店員さんはみな感じが良かったです。水は有料なので注意。ドリンク1杯つきだったので、水はいらないと言えば良かった。

また必ず来たいと思わせるクオリティ。さすがだと思いました！！デザートを取っておいてくれたのですが、途中で別のデザートに変更。 嫌な顔せずに柔軟に対応してくださり、感謝の言葉しかありません。

天下の超一流ホテルのレストランか？ 接待ときちんと伝えておいたのに。 席の間隔が、隣との席が近すぎる。なんと、50センチくらいしかないのでは？ 隣と同じベンチで荷物を置いたら隣の食べてる方のバックとかなさっておくことに。 良いお席で接待ときちんと伝えておいたのにひどい！ ゲストのビールは、いくら言っても出てこない。恥をかかされた。 料理だけは、まずまず。内装も綺麗。 駐車場も注意。ホテル用地下3階と入り口で分かれる。入る時に一階に寄って入っていくことを告げないと地下で駐車する位置を指定する人を待つことになる。 観光客ばかりで日本人は、ほぼいなかった。 ここは、世界的に有名なフォーシーズンホテルでしょう？

写真で感じた店内の雰囲気よりも実際は賑やかでカジュアルだった。BGMが大きめの音で大声で話してる方々の声があまり気にならないが、そのせいで対話が聞こえないこともあり。 料理はどれも美味しかった。 対応は少し雑だったように思う。着席時の椅子の押す力が強かったり、1人だけミネラルウォーターを注ぎ忘れたり、配膳者がナイフレストからフォークを落としてもそのまま。カジュアルな雰囲気だからまぁ仕方ないのかなという気持ちになりました。

・提供酒について HP上で3月1日から4月30日期間限定と書いてあるイタリアワインを頼むと、3月10日からはアルゼンチンのカベルネソーヴィニヨンのワインになるとの事でとても分かりにくい表記と思う。　結果、私には重い味のため料理とは全く合わなかった。 ・サービスについて ボトルのワインがテーブルに置かれた後、グラスの量が少なくなっても継ぎに来る気配がないため、確認すると「申し訳ありません」との回答であったが、その後も継ぎにくる様子が無いため自分で継いだ。　その後、男性スタッフが謝りに来て、お詫びにグラスワインを提供すると軽口を言ったが、その後は全く提案がない。　その場しのぎと思える対応に苛立ちを感じる ・全体を通して 39階という環境はとても良く夜景も綺麗だった。　料理も一品づつ、美味しくいただけたがパスタの塩味が強い。　これはカベルネに合わせた塩加減なのかと思われる。　ワイン一つでとても残念な夕食となった。

コースと別にキャビアをお願いしていたのですが、最後まで出てこず、、、料金に乗せられてはいなかったのでそれはよいのですが、予約のためのあの電話はなんだったのか、、 そもそも無理なお願いだったのかもしれませんが、お引き受けいただいた以上、残念でした。 レストラン以外のスタッフの方にもあまり余裕が見受けられず、せっかくのラグジュアリーホテルなのに残念なせわしなさでした。 タイミングが悪かったのかもしれませんね、また次に期待です。

五つ星ホテルなのに、料理の質とサービスにガッカリでした 高級なファミリーレストランと思った方が良さそうです 雰囲気だけは抜群でした ディナーではなくお友達とランチならまだアリなのかもしれない けど、定価\16,000のディナーで、一休で割引が大きかったとはいえ、ドリンク1杯\3000程度ですし、それなら、もうちょっと良い料理とサービスをして欲しいです 特に気になったのは、デザートカウンターで、 私のテーブルに出されるケーキが何十分も外に出されたままでした。笑 目の前の席でしたので、分かってました あと、他のホテルに比べて かなりスタッフさんのお喋り？とか 色々多いかなー もう行かないですが

接待などには使えないカジュアルな接客だ 白人ウェイターが白人客と他の客が食事してる間近でお尻を向けてずーっと大声で喋っていた 食事してる私のフォークとウェイターの尻の距離は10センチに満たない。 英語だからわからないと思っているんだろうが日本人をバカにしてた 予約していた日本人が呼んでも無視 白人が手を挙げると嬉しそうに飛んでくる 今でも日本を植民地だと思ってるらしい こんな接客でこのホテルのレベルがわかった いろんな場面で日本人をはじめアジア系にはフレンドリーって名称の適当なあしらいをして、白人客には必要以上の接客をしていた どんな言い訳をされても許せないからこの惨状を携帯に残しておいた みんなに見せてあげたい

眺望素晴らしく寛げる空間で、美味しくいただくことができました。 スタッフの皆さまにはいろいろとお気遣いいただき大変良くしてくださったこと、感謝しております。 良い記念日になりました。ありがとうございました。

お祝いの席に相応しく窓際の落ち着いたお席にしていただき、誕生日の主役もとても喜んでくれました。夜景も美しくお料理もワインも美味しい上にボリュームたっぷり。記念に写真もすすんで撮ってくださるなど、終始気持ちの良いサービスでした。 最後閉店の時間がせまりメインとデザートが少し急足になってしまったのだけが惜しかったのですが、それ以上に満足感が勝りました。 また、ホテル全体の印象も良かったです。 良い思い出になり嬉しいです。ありがとうございました。 今度は昼から夕方に訪れてみたいです。

何度伺ってます　ロケ-ション素晴らしいです ゆったりできる窓側の席をアレンジして頂き　嬉しかったです コ-ス料理は　盛り付けも綺麗　おしゃれな感じです　味は　まあまあですかね 今回　お会計で　ちょっと　不満がありました 一休さんから　予約し　ポイントや ク-ポンを利用していましたが　会計の際　差し引きされなくて　クレジットカード決済がすみ 後から　ポイント利用分を引くのを忘れました？　と言われて　再度　計算？しなおして フォーシーズンホテルさんのプリペイドカ-ドに返金されたようですが　来月で切れてしまうので　普通は　クレジットカード決済を一度取り消しして　もう一度再決算して欲しかったです しかも　家に戻ってからレシートをみたら？やはりポイント利用分が割引きになっていないようでした？　細かい事ですが　お会計は　もう少ししっかりしてほしいですね　比較的高いレストランですしね　ポイントやク-ポン利用の場合は　入店時に　予約サイトの画面をみせたほうが　良かったですね　私共も　確認不足とは　思います　憧れのレストランですので　是非　よろしくお願い致します

3回目です。 とにかく素敵いお店です。 お料理もボリューム満点美味しく、サービスの方がまた素晴らしかった。息子夫婦との楽しい食事会になりました。 また是非行きたいです。 ありがとうございました。

お食事、接客は期待通り、ちょっとガヤガヤしています。しっとり深刻な話をするなら向かないかな。 窓近くの小さいテーブルか、窓から遠い奥まった席かを選ぶあたりで、一休のお客さんは大切にされてないと思いました。

テーブルサービスをしてくださった男性の方々は非常に感じが良く同行者も喜んでくれてとても良かったです。店内は清潔でお料理も美味しかったです。ただ入り口でコートの返却をされていた女性の対応が最悪でお店の印象は悪くなりました。同行者の手が塞がっているのにコートの首の部分を片手で持ちそのまま渡し、コートを持たせたままマフラーも渡してくる。。こんなこと初めてで驚きました。常連でないのでどうでもいいお客なんだなと感じました。

女友達の誕生日のお祝いで、女子会で伺いました。 スタッフさんのサービス、気遣いもとても気持ち良く素晴らしくて、デザートの時に出す用にお花も預けさせていただいてタイミングもバッチリでした。 さすが一流ホテル。 お料理は小麦アレルギー対応をしてくださり、フルコースでボリュームもたっぷりで、米粉のパンも美味しくて、大満足でした。 ソムリエ厳選のオーガニックワインボトル付きのコースでコスパもかなり良く、ワインも美味しかったです。 また是非伺わせていただきます。 素敵な時間にしてくださり、主役も喜んでいました。有難う御座いました。

全てにおいて期待を超えています。

海外からのお客様接待で利用しました。高級ホテルで優雅なレストランで、食事もおいしく頂けました。 但し、確保頂いたテーブル席は他のテーブル席と比較して、狭くて夜景からも遠くとても残念でした。 一休からのプランで予約したからでしょうか。ほかの客との差を感じました。

ディナーのセット。 物価高の中、ラグじゃありホテルでこのクオリティ、コスパはありえません。 程よい混み具合で雰囲気は抜群でした。 お祝いの席で、大変ゆっくりする時間を過ごせました。

とても雰囲気がよく、お食事も美味しかったです。最初にいただくパンもとても美味しかったです。 夜景がとてもキレイでした。

料理は美味しく頂きましたがデザートのクッキーの香りに癖があり食べれませんでした　残念な後味でした