憧れのアマン敷居が高くなかなか行けなかったので念願の訪問です。 センターから角の方の席に連れていかれ、バーカウンター前の騒がしい蓆へ、、、 入れ替わり外国人の方が来られて立ったまま談笑され、こちらをじろじろ見ておられたり、4人組の騒がしい人たちがいて落ち着きませんでした。 両隣はソファ席だったのに、こちらは硬い木の椅子、、、席指定ができなかったのでどうしたらソファに座れたのかわからないですが、かなり残念でした。 端の席だからか、ドリンクの注文もタイムリーに来てくださらず、何度も手を挙げて呼ぶ事になりました。 また、注文したドリンクがなかなか来ないのも残念なポイントでした。 イチゴのボックスなど、楽しい仕掛けがあって全体的には満足でしたが、サービスが思ったものとは違いました。 アマンと思って期待しすぎたのかもしれません。

友人とアフタヌーンティーを利用。雰囲気は最高です。写真撮影用のいちごの箱を持ってきてくれます。

苺とても良かったです！ 席も良かったです。 また次のメニューで来ます。

ストロベリーアフタヌーンティーは量が丁度よく、全て美味しかったです。紅茶も頼んだらすぐに持ってきて下さり、様々な種類を楽しむことが出来ました。また伺わせて頂きます。

久々に伺いましたが、以前よりクオリティーが高くなっていると感じました。いちごスムージーから始まりセイボリーもスイーツもどれも素晴らしかったです。こちらのラウンジの雰囲気が大好きで、景色も最高で天井が高いため、贅沢な時間を過ごせました。スタッフの方の対応も程よく居心地が良かったです。

辛口の評価となり申し訳ございません。 来店してすぐ目に付いたのは蜂蜜かなにかでベタベタとしたテーブル上と、砂糖や食べかすの散らばったフロアの汚れ… テーブルはさすがに拭いていただきましたが、お願いしたスタッフの方の面倒そうな態度に驚きました。 アマンだからと期待値が高かったのも要因ではありますが、これまで利用した国内外の数々のアマンリゾートの中でワーストな接客でした。 アフタヌーンティーの内容については、メニューや使用食材に高級感が全くなく拍子抜け。 味はもちろん美味しいのですが… 価格を考えると、あまりにも「普通すぎる」と思うのです。 今後の改善に期待します。

お料理は美味しかったのですが、スイーツが多すぎなので飽きる。ランチタイムで予約した場合、スイーツはもう少し少なくて良いので、その分セイボリーを増やしてほしなと思いました。 案内された席がハズレで、テーブルが小さく三段スタンドがテーブルに乗らず、別の台に乗せて運ばれてきましたが、その台がテーブルよりかなり低いので1番下のセイボリーが非常に取りづらかった。その席に案内するな三段スタンドを乗せる台をテーブルと同じくらいの高さにするなり、なんかしら早急に対策すべき。 お値段お高めなので、ドリンクはハーブティーなどもう少し種類が欲しい。

こちらが、ホンモノの5つ星のおもてなしでした。ドアマンから、ラウンジのスタッフさんの気遣いが素晴らしい、スコーンも、しっとり、温かいもの最高です。いちごのスムージーがおいしい。

AMANを楽しめました。ありがとうございます。

アフタヌーンティーを利用しました。 全体的に美味しかったです。 でも、中央の広い窓側の席を利用したいので、あらかじめ3週間前に窓側の席を予約したのですが、一番隅のキッチン前のとても狭い席に案内してもらいました。外国人だからそうしたのか分からないが慌てました。また、注文時間が終わる前に飲み物を注文しましたが、何の案内もせず勝手にスキップしました。いろいろと気になる経験でしたね

丁度夕暮れ時に席に着くことができ、夕暮れから夜景までゆっくり景色を楽しみながら素敵な時間を過ごすことができました。 セイボリーやスイーツについても丁寧に説明していただき、お茶と共に美味しくいただくことができました。

何度か伺ったことがあり、今回はお世話になっている方をご招待しましたが、雰囲気だけですね。 頼んだものと別の物が出てくる、オーダーを取りに来ない、頼んでも忘れている… 多くのあれ？と思うことがあり、もう伺いません。

初めて利用させてもらいましたが、入り口のスタッフから席に案内されてから困ってたらすぐにホールのスタッフが駆けつけてくれて、とても雰囲気のいい方でした！また空間、景色を独占できる感じも素敵だったのと、料理も遅れてしまうことも事前にお知らせいただいて、素晴らしいホスピタリティーでした！また是非行きたいと思います！！

塩分調整の為、1人ぶんだけお願いをしたのですが何にも配慮がされておらず、説明もなかったのが残念です。

楽しみにしていただけに、大変残念でした。お値段もそれなりに高いので、同じように後悔する方がいらっしゃらないように口コミを投稿することにしました。 まず、着席してから約15分ほど誰にも声をかけられませんでした。一度伺ったことがあったのでQRコードからドリンクのメニューを確認できることを知っており、こちらからお声掛けして注文しました。奥の席だったから忘れられてしまったのか、悲しかったです。 なかなか開始はしなかった割に、1時間20分ほど経った時点でラストオーダーを聞かれました。その後も食べている途中でそのお皿を下げられたり、伝票を置かれたりと不快でした。 隣の席の方は1人が遅刻されていたのもあってなのか、同じ時間の予約だろうに全く急かされる様子がありませんでした。あまりにも気になったので聞いたところ、「こちらのお席は16時から予約があるんです」とのこと。所要時間は決められているものなのでそこに文句はありませんが、それならばこちらは遅刻もせずに時間通りに伺っているので、着席した時間からきちんとスタートして欲しかったです。 また家族のお誕生日のお祝いでの利用だったのですが、本人の目の前で伝票を広げておかれたのも最悪でした。伝票のバインダーは、中身を隠すために二つ折りのものを使われているのではないんでしょうか？ 以前伺った時は大変満足したので2度目の利用でしたが、一部を除いた店員さんの態度もなにもかもが最悪でした。 お料理は美味しかったですが、もう2度と利用することはないと思いますし、周りにもそのように周知しようと思います。

メニューが変わる度に利用してます。 今回も素敵な時間を過ごす事が出来ました。また伺います！

お値段なりの接客とお味を期待していましたが、どれも残念でした。悲しいです。

雰囲気も良く、アフタヌーンティーも美味しくいただきました。何より接客が他にない素晴らしいものでした。また再訪させていただきます。

いつもステキな対応、そして美味しいお料理、ありがとうございます！ 今回窓際で、とお願いし、それを叶えていただいたにも関わらず、再びカウンター以外で、と要望を出してしまい、すみませんでした！ にも関わらず、柔軟に対応してくださり、ありがとうございました！！ また、アレルギー対応も臨機応変にしてくださり、ありがとうございました！ とても、とても助かりました！ また利用させていただきたいと思います。

アレルギーでエビがNGと伝えて、他のものに変えてほしいとお伝えしておりました。 来店時にもその旨承ってると言われたのに、出てきたのは通常メニューのエビのパイでした。食べませんでした。また、スタッフの方が少なく、ドリンク注文したくてもなかなか来ませんでした。