まさや 阪急西宮北口店

先日、19名で宴会予約をしました。 予約開始時間の20時10分になってもお店にいれてもらえず、結局、30分分遅れでやっと入店できました。 遅れた理由が、前のお客様の宴会スタートが遅れたためとのことです。 こちらは、20時10分に予約しているので、どんな状況であろうとその時間に宴会をスタートできるようにするのが、お店側の最低限のやるべきことかと思います。 それが無理なら、予約時間と終了時間のラップタイムをきちんととったうえて、予約受付をするのがルールかと思います。 未来永劫、このお店を利用することはありません。