串カツ田中 相模原店

串カツがもう少し安ければとっても良いんだけど、、。 でも物価高だから仕方ない。 ご飯はとっても美味しいし、子供へのサービスは最高です！

文字数制限の兼ね合いで敬称略とする。 まず最初に注文した串は人肌温度だったが、串カツ自体は他店舗と同様美味しかった。 今回食べ放題のコースをネット予約、店舗への連絡事項に「飲み放題を追加する旨」と挨拶を添えた。 予約時間に到着し名乗ってから着座まで長く、自分の予約ミスかと予約内容を何度も見返した。ただ謎に待たされた。 コース予約をしていたにもかかわらず、通常メニューを出された。スマホ注文なので「まあいいか」と思い忘れられてた飲み放題の旨を伝えたら、単品コースの飲み放題メニューを持ってきたので予約内容を伝えると「え？食べ放題ですか？」と。再度説明をしてようやく食べ放題のメニューがきた。予約内容を確認してほしかった。 食べ放題コースの説明はざっくりで制限時間の説明をしつこい程された（笑）「◯時完全退店ですので！」と。 メニューに「はじめに豚と牛の串カツ、枝豆が人数分くる」と記載があったが、最後までこなかった。最初の注文が届いた際に確認をし、「きますよ」と言われたがそれでもこなかった。 また、テーブル席希望の場合は予約時にその旨を書かないとテーブル席にはしてもらえないとのこと。予約でカウンター席なのも残念だった。テーブル席も空いていたし(予約席でも予約時間が記載されており、2時間以上先の予約席もあったため)、席は通路側で他のお客さんはあたるわ店員同士の教育を真後ろ(誰にでも丸聞こえの通路)でするわで終始落ち着いて食事ができず。店員同士の連携不足が都度垣間見れた。 まだまだ書きたいことはあるが割愛とする。 結局ラストオーダー前に退店した。 いつも伺う店舗が希望日時で予約が出来ず、こちらの店舗を予約し初めて伺ったが、最低限の予約内容の確認や予約コースメニューの説明はして欲しかった。会計時の店員さんは感じが良く出口までお見送りをしてくれて最後の印象はよかった。 あと派手髪でヘアメイクしっかりめの女性店員さんの接客も良かった。清潔感もしっかりあって、笑顔も素敵で、なによりホスピタリティがあった。