イタリアン炉端 Rovin

ランチで使わせて頂きました。お料理は美味しくて特に食べ放題のフォカッチャが美味しかったです。夜も来てみたいねと友人と話していた矢先の出来事でした。 お一人若い女性のスタッフで高圧的な態度を取られる方がいらっしゃいました。 ランチのお肉を焼く焼石が2枚焼いたぐらいで冷めてしまったので、次のお肉を焼く為に、焼石の交換をお願いしたのですが、うっとおしそうに「すぐに全部焼かないと冷めるんで焼いて下さいね」と冷たく言い放つような言い方をされました。 そんなすぐに冷めるなんて初見の私達には分からない事だし初めから言って欲しかったです。代わりの焼石を持って来た際も、白いお皿のようなものに石が乗っているのですが、それごとバン！とテーブルに叩きつけるように置かれ、流石に別のスタッフさんにお話しをしました。割れて怪我でもしたらどうするつもりなのでしょうか？その出来事があった後からは料理の味覚えてないです。お話しした方には謝って頂いたのですが、御本人が謝りに来られなかったですし、その後もずっと嫌な気持ちだったので書き込みをさせて頂きます。飲食店で働いた事があるので忙しい時の気持ちは分かるつもりですが、せっかく友人と忘年会も兼ねたランチだったのに高級ホテルのような接客を求めているわけでも無く理不尽にキレられるのは納得がいきません。忙しくて回らない、客に八つ当たりをするようなスタッフがいるならオシャレな事をせずに、焼いたお肉を持って来てくれればいいのに。もう行く事は無いです。

とても美味しかったです。　 スタッフの方の応対が丁寧で気持ち良かったです。 特に店長さん?の気配りが素晴らしくこんなところまで気がつくのかと感動しました。味だけではなくこの配慮が人気に繋がっていると思いました。 また伺いたいと思わせてくれる接客でした。