さらさ西陣

職場の先輩に勧められ、訪問しました。 趣のある外観、開放感のある店内、店内の壁に敷き詰められている、銭湯のタイル、、昔にタイムスリップしたような、懐かしさを感じることができる、本当に素敵な空間でした。 店舗メニューである、温泉マークが入ったほうじ茶ラテを注文しました。 こんな可愛いラテと銭湯のタイルの壁と一緒に写真を撮ったらどんなに素敵だろう、、と思い、期待とワクワクした気持ちで注文しました。 楽しみにしながら、待っていたら店員がラテを持ってきてくれました。 「少し溢れてしまったのですが、。」ラテを見た瞬間絶句しました。 温泉マークではなく、ドクロマークようのラテがきました。 私のワクワクした気持ちが一気に冷めてしまいました。 なんでこのまま出してしまおう、ていう考えになったのだろう。 サービスを提供する立場としての、意識のあり方に疑問を持ってしまいました。