いちごのアフターヌーンをお願いしました！ 味もどれも美味しくてペロリと食べてしまいました。 ただ個々の商品名が難しく、商品の説明があると尚嬉しいなと思いました！

アフタヌーンティーで利用しました。とても可愛くて映えにはいいと思います。リピートはないかなという感じです。

揚げ物が冷えた状態で出てきました。このような内容で提供してくるのは飲食店で、ましてホテルでは最悪です。記念日の場所を探していましたが料理が残念すぎですし大切な日を台無しにしたくないので宿泊などありえないと思いました。

娘の成人をお祝いさせていただきました。 施設の雰囲気、最高ですね。追加でいただいたピノノワール美味でした！ ありがとうございました！

毎年、何度も利用していますが、雰囲気最高で居心地満点なので、あっという間に時間ぎ経ちます。今回のアフタヌーンティーはクリスマスの雰囲気でしたがセイボリーが充実していたのでランチ代わりになる満足度でした。スタッフさんの対応は悪く無いですが、料理の説明が声が小さくて聞こえない。またドリンクを注文したいのにスタッフさんが居ない、または見てくれていない事が多いので、誰かがフロアをちゃんと見ておく必要があると思います。ここは改善して欲しいです。

昨年も行きました。 今年も変わらず美味しくて ドリンク飲み放題になっていたのに感動 タイミングよく飲み物聞きに来てくださったり 居心地もとても良かったです

写真映えが抜群のアフタヌーンティーです。 客層もほとんどが若い女性でした。 ケーキもセイボリーも美味しかったです。 他の人の口コミで接客やドリンク提供時間に不安がありましたが、私の席は大丈夫でした。どのスタッフもカジュアルでフレンドリーでした。 ただ、隣の席の方は周りのお客さんが次々ドリンクやケーキが始まる中、いつまでも最初のドリンクの注文もされず着席して20分ほど放置されていて気の毒でした。時間で区切って一斉に始まるので… それと、途中から反対隣の席で大人数のビジネス？の打ち合わせが急に始まり、距離感も近くて全くくつろげなくなってしまいました。すぐ奥の方に別スペースがあったので、その方々は一見さんでもなさそうでしたのでそちらでやって欲しかったです。 高級ホテルのアフタヌーンティーで2時間、食事と空間はよかったのですが、なんとも残念な大阪滞在の一コマでした。

・席が時間制であるにも関わらず、食事の提供開始時間にかなりのばらつきがある。（ウェルカムドリンクは席に着いてから20分後です。） ・ドリンクのオーダーミスが続く。 ・会計で2度のミス（伝票に間違った料金の記載・カードを切る金額ミス） ーーーーーーーーーー 10月27日12時の部、久しぶりの友人とのアフタヌーンティーで利用しました。 12時に席に着いた後、案内があったのは20分を過ぎた頃でした。同じく12時からのアフタヌーンティーを予約されているお客さんの中には、すでに食事が運ばれて来ている方もおり、サービスの提供開始時間にかなりのばらつきがありました。ウェルカムドリンクも出ていない状態で20分以上待たされたこともあり、席の時間をスタッフの方に再度確認したところ、予約の通り12時からの2時間と伝えられました。 ウェルカムドリンクが運ばれてきた後もメインのボックスはなかなか運ばれてきませんでした。あまりに遅かったのでどれくらいかかるか尋ねると、焦った様子ですぐに持ってこられました。 忘れられていたような態度を取られたこと、その後もドリンクのオーダー間違えが何度か続いたこと、とても不快でした。 会計時には、一休を通して割引が適用された価格で予約したにも関わらず、持って来られた伝票には高い料金が記載されていました。指摘をすると10分ほど待たされ、間違えた伝票を持って来てしまったと謝罪されました。 支払いを終え、その日は帰宅したのですが、次の日Wより電話がありました。カードを切る際に、間違った料金で切ってしまったため、再度追加で支払いをして欲しいとのことでした。 一度会計金額を間違えたのにも関わらず、再度会計でミスをするのはあり得ないと思います。 電話を受けた際、なぜ会計ミスが2度も続いてしまったのか、サービスの提供ミスが続いたことも関係あるのか尋ねたところ、別の卓の伝票と混ざってしまっていたことが原因とのでした。それであれば、なぜ始めのオーダーミスの時点で気づき、その後のミスを防げなかったのでしょうか。 今回は久しぶりに友人と再会し、ゆっくりとお茶の時間を楽しみたいと思っていたこともあり、非常に残念でした。

今回は4名で予約して利用させていただきました。スタッフの方の接客が大変丁寧でフードも一品ずつ美味しくいただけました。 ただもう少し早く提供していただけたらな、スタンドがなかなか出てこなくて少し待ちの時間が長かったかなと感じました。

めちゃくちゃ可愛かったです。 ドリンクも豊富で、何を頼むか悩みました。 店員さんも親切で可愛らしかったです。

アラン・デュカスのアフタヌーンティーは、東京本店でいただきましたが、こちらもとっても美味しかったです。 店内の空間も素敵でした。 接客はSTAFFさんにより、素晴らしい応対をしてくださる方がいる一方、事務的な方もいました。 ひとつだけ残念だったのは、ドリンクのオーダーをするのに、なかなか声がけができなかったことです。

誕生日記念に伺いました。 予約人数の追加やメニュー等事前のお電話対応は、大変よく、当日期待していました。 バレーパーキングの方も丁寧な対応でした。 時間入れ替え制で、少し早めにお席に案内していただけましたが、ドリンクを注文してから届くまでかなり時間がかかり、後にオーダーしていたお席には届いていたので女性スタッフに伝えた所確かめもせず「作っているので待ってください」と素っ気なく返答ありました。 お忙しいのは理解できますが、返答としては、謝らずとも「確認してまいります」ではないですか？ ウェルカムドリンクのグラスは欠けていました。「申し訳ありませんでした」とだけ、お怪我ありませんでしたか？ぐらいの気遣いは必要かと。 勿論素晴らしい接客をしてくださる方もおられましたが、残念な気持ちになりました。

外観は良かったが2時間制にも関わらず、料理とドリンク共に提供が今までで1番遅い。(着席後20分)せっかく楽しみにして来たのに時間が限られていて残念でした。ソファにも髪の毛が付着されていた。料理は良かった。

急な予約時間変更や、バースデープレートも素早くて助かりました。 受付の電話担当の方が丁寧な対応で良かったです。

予約の時間に入店し、オーダーも予約時にしてあるのにウェルカムドリンクとアフタヌーンティーのタワーが出てきたのが約25分経過してから。アランデュカスのコラボとのことで楽しみにしていましたが、オペレーションの悪さにガッカリしました。マリオット系は色々行きましたが、こちらは再来訪は無いかなと思います。内容は悪く無いだけに残念でした。

アフタヌーンティーのセットは内容、見た目、ボリューム、ドリンク全て完璧。AFNTは全部頂くと満腹になること多く欧米人と違い日本人には量多過ぎなこと多いのですが、ここのアフタヌーンティーは適量で嬉しい。5色のドリンクはフルーツ系で美味しい。スタッフの対応もよいです。囲いのある個室風座席がなくオープンスペースとなるから密会には使いにくい。

Wホテルに初めて伺いました。デザインされた空間がどこもかっこよく、ホテルにいるだけでも楽しかったです。 ケーキはどれもおいしく、キッシュもおいしかったですが、ドリンクは種類が少なかったし、スペシャルアイスティーはあまり好みでなく、ポットサービスの紅茶が濃かったり、いまいちかなあって思いました。 90分ラストオーダーお席は120分ですが、時間になったらお皿をどんどん片付けられていて、当たり前は当たり前ですが、値段に見合っているかは？？かなって思ったので、コストパフォーマンスは星4つにしました。

入り口からW大阪の世界観＆良い香りでテンション上がりました。 今回はタルトアフタヌーンティーということで、セイボリーのキッシュ以外は全てタルトでしたが、 味の変化があって最後まで美味しく頂けました。 お茶は種類が沢山あり、スタッフの方に質問すると丁寧に説明してくださいました。 キッシュに生ハムを目の前で削って乗せて頂いたのと、ソースやサワークリームを食べる直前にかけるのは すごく良かったです。普通はアフタヌーンティーのスタンドを持ってきて終わりなので。 お店の雰囲気はポップで明るく、スタッフの方達も皆さん笑顔で感じが良かったです。 無理にマイナス点を探すとしたら、 エレベーター前にスタッフの方が4～5人立っていらっしゃいましたが、 皆さん私服っぽいので、どなたがスタッフなのか分かり辛かったです。 （胸元のWのバッチで判断？） 入り口には沢山いるのに、LIVING　ROOMのスタッフは少なめで、 お茶の注文する時にスタッフが忙しそうにされていて待つことがありました。タイミングでしょうがないですが。 全体的にワクワクする素敵なホテルでした。 次回、また伺いたいと思いました。

接客、とても丁寧でした。 アフタヌーンティーでお邪魔しましたが、着いた時から帰るまでどの店員さんがきても気持ちの良い雰囲気できちんと行き届いてると思いました。 アフタヌーンティーの味は映えてるから期待してはいけないかもって思っていたら全然そんなことなくとても美味しかったです。 ドリンクも珍しい名前のものが多くわからなかったら店員さんが教えてくれて様々なドリンクを楽しめました。

今回は娘の希望でアフターヌーンティを利用しました。ホテルがアミューズマントパークの様でとても楽しく、スタッフの皆さんも気さくにお話して下さりカジュアルな雰囲気なのにとても心地よく過ごせました。心斎橋の雰囲気にてとも合っていると思うました。とにかく楽しい一時でした。