接客対応最低最悪。 何一つ基本がなっていない。 とてもじゃないけど、サービス料取るような接客じゃない。 チェーン店のがはるかにいいですよ。 本当に残念でした。 お祝いの席が台無しになりました。 店選びをされる方はご注意ください。

孫のお食い初めで昼間利用しました。 店に入り、まず名前を間違えて〇〇さんご来店ですと、名前違うよと言っても確認もせず 席に案内されました。お店の雰囲気的には問題なかったのですが、担当した中居さんがとにかく愛想もなく、マスクをしてましたが鼻を出してる、髪がボサボサ？何だろうと思っていましたが、そこからも問題だらけ、 瓶ビールを頼み、グラス2つと言ったのですが1つしか持ってこない、運んでくる料理もテーブルに置くのも斜めに置く、刺身の醤油の入った器も親指入れて持ってくる、冷たいジュースも鍋の火種のそばに置く、言ったらキリが無い状態でした。文句言うのもお祝いの席だと我慢して冷めたメープル西京焼きを食べて、何故かお祝いの席がちょっと残念な気持ちで、退席し最後に靴も間違えて出してくる、言っても申し訳ないもなく何で？みたいな顔をされ、見送りもなく、本当に後味の悪い気分でした。中居さんにはずれたのか？いや、店の怠慢なんだと思いました。老舗割烹？疑います。もう二度と利用しませんが皆様ご注意下さい。

会食にて使用させて頂きました。場所的に良く、味も良かったです。何と言ってもコストパフォーマンスは良いと思います。

料理と雰囲気は良かったですが、会計でカードの取り扱いは間違えるし、領収書を頼んだら10分以上待たされるし、結局待ちきれずに店を出ました。料理も大切だけど接客をもうすこし練習した方がよいかと思います

昨日夫の還暦祝をさせて頂きました。お料理も美味しく頂き、個室で他の方に気を使わずに皆んなで楽しい時間を過ごす事が出来ました。

凄く丁寧で気持ちの良い接客でした。 料理も丁度いいタイミングで、とても 美味しかったです。 お店の雰囲気も良く。 最後に記念写真まで撮って下さいました。 味、接客共に最高のお店でした。 リピート確定です。

12月6日のランチに伺いました。老舗と聞いてましたが建物や部屋など歴史を感じる雰囲気です。スタッフの方々は着物姿で丁寧な接客でした。すれ違う際に「いらっしゃいませ」と静かに挨拶をされて落ち着いた気持ちになります。部屋は和室でしたがテーブルを置いて頂き、年齢の高い私たちにはありがたい配慮でした。他のお部屋も同様にテーブル席になっていました。トイレも今風の設備で気持ちよく利用できました。名物は「メープル西京焼き」「すき鍋」と聞いてましたがお肉も美味しくうなずきながら頂きました。お刺身のボリュームが少し残念でしたが天ぷらも香の物やごはんもとても美味しく頂きました。兄弟夫婦と行きましたが兄夫婦も気に入ったようです。毎年、お邪魔することになりそうです。年明けの会社の新年会も予約しました。ありがとうございました。

法要でコース料理、フリードリンクを利用しました。 お料理の量はちょうど良かったけど、天麩羅や売りにしているメープル西京焼きは冷めていたり、たぶん早々に作って置いてあったのだと思われます。フリードリンクもハイボールとかめっちゃ薄いです。 老舗の割烹料理屋さんなのに残念でした。 そして、帰りにご出席いただいたみなさんに謹製メイプル西京焼詰め合わせをお渡ししたのですがHPで見た時に『銀鱈2枚、銀鰈2枚、金目2枚』と書いてあり、写真もそうだったのでちょっとお高いけどそちらをお願いしました。 そしたら！『金目2枚』のハズが実際に入っていたのは『鮭2枚』でした！ 金目だから高級感もあっていいねってお願いしたのに！ お店に連絡したら鮭って承知してやってたそうです。 こちらは金目と思って注文してるのでせめて当日伝えてくれるなりしてくれればまだ良かったのに…今回はたまたま主催者が高齢の伯母だった為、代わりにお土産を受け取る他の者が注文したから判明したものの、そうじゃなければこんな不正誰も気付きませんよね？！ お店の対応はただ「申し訳ございませんでした」って言うだけでした。 そして「HPには『季節のお魚』って書いてある…」と。私が今日、お店に電話する前に再度確認した時はまだ『金目2枚』だったのに、一旦電話を切って1時間以上も折り返しの電話を待ってる間にHPを『季節のお魚2枚』に変更したみたいで「季節のお魚って書いてあります。鮭が入ってるとわかってると思ってました。見た人はわかってます」的な言い方でした。こっちは電話する前にもう一度確認してるんだよ！！ 折り返しの電話を待ってる間にHPを変更し、初めから書いてありましたけど？！なにか？！みたいな言い方！！ 本当〜にやり方が汚いと思います。 老舗だしお料理もちょうど良かったし、お土産もみなさんに喜ばれると思って選んだお店だったのにとても残念でした。 もう二度と利用はしませんが、行かれる方はお気をつけください！

対応が非常に良く、料理も美味しかったです。もう少し、価格が安ければ、星5つですね。

顔合わせで利用させていただきました。 こちらの都合で、親族がコロナになってしまいましたが人数変更も行っていただけました。 ただし、通常はキャンセルは7日前からかかりますが、前日に確認のお電話があります。 また、前日の電話ではコースの確認もされず、認識していたコースメニューとは違った気がします。 予約時の電話では車の駐車可能とのことでしたが、当日になって予約でいっぱいで駐車できませんとのことでした。雨の中親族は徒歩5分の有料駐車場まで歩き、提携もされていないため、実費で支払い。その件に関しては、予約時、予約確認時に教えていただきたかったです。 今後、車で来店される方はご注意下さい。