ボリュームにはかかるものの、一つ一つは美味しいお食事をいただくことができた。 接客は丁寧かつスムーズでしたので、会食の場でも安心して利用できそうです。

娘の結婚を機に、親族の顔合わせで利用。個室で距離感も程よく、和やかな時間を過ごせた。料理も大変美味しかったので満足。 また機会が有れば利用したい。

急な予約でしたが、快く対応していただきました。 店長さん…きめ細やかな対応ありがとございました。　とても気持ち良く過ごすことができました。 味は良かったですが…京都　東山のわりには　味が濃く感じました。 東京風にされているのかな？ また　利用させていただきます。 今度は夜景の見えるお部屋で。

海外取引先との接待で利用させていただきました。未就学の子供も同席でしたが、景色の良い個室で全員が満足していました。予約していたコースと違ったメニューがでてきて、途中で気づいてお伝えしたところ、大変丁寧な対応をしていただき、恐縮するばかりでしたが、接待相手が食べたかったカニしゃぶも無事に出していただき、大変助かりました。また機会ある際はお伺いさせていただきたいと思います。ありがとうございました。

学生時代の女子会で伺いました。 女子10人と　うるささと盛り上がりについては抑えられないと思い 完全個室でチョイス 一人ひと鍋和牛出汁しゃぶしゃぶ、蟹酢盛りなど全7品のお料理は、和牛のサシが程よくうまみと出汁の相性がバッチリの味わいです。 この品数、個室指定、このお値段はお得、大満足です！！ 日曜日のランチ時間で混みあうところ、スムーズに個室にご案内いただき幹事としても大助かりでした。お世話様です。

「夜景席の指定なし」のコースを予約しましたが、窓のある個室を案内してもらい、とてもラッキーでした。 料理もサービスも高級感があり、楽しく会食ができました。 大切な会食のときにまた利用したいです。

急な予約にも関わらず、窓際の個室をご用意頂き、海外からの友人も大満足のご様子でした。ありがとうございました。

部屋が個室でしたが、隣がかなりうるさく、会に集中出来なかったです。

料理は全般的においしいですが、、、従業員の接客スキルが低い。お客様のリクエストに対しての対応経験が浅く、また直接“めんどくささ”を顔に出すのも高級料亭として失格だと思います。接客を低く評価させていただきました。

私はこれほどまでに店員に失望したことはありませんでした。女性2人と男性1人の3人がまるで初日であるかのような対応をしていました。6人分のすき焼きなのに5人分しか火を点けず、男性店員にビール3杯とオレンジジュース1杯を頼んだのに、完全に忘れられていました。再度確認したときも謝罪の一言もありませんでした。店員全員がほとんど笑顔を見せず、まるで私たちが彼らの機嫌を伺うためにお金を払っているかのようでした。特に、私たちを案内した女性2人は、料理を運ぶ時も片付ける時も、客のことをまったく考えていませんでした。料理を置く時には、まるで投げ捨てるように置き、毎回テーブルが揺れました。もっと丁寧に置けないのでしょうか？皿を片付ける時も、客のことを考えて、側から取ることはできないのでしょうか？私は通常、店員に対して高い要求をしません。皆さん大変なのは分かっていますが、これだけのお金を払っている以上、サービスには高い基準を求めます。もしスタッフの接客態度を改善するつもりがないのであれば、この店は決してお勧めできません。 I have never been so disappointed with the staff. There were three of them, two women and one man, and they all acted as if it was their first day on the job. For six people, they only lit the fire for five portions of sukiyaki. When we asked the male server for three beers and one orange juice, he completely forgot. None of the staff smiled the entire time, making it feel like we were paying to see their bad moods. Especially the two women who served us, they paid no attention to the diners feelings when bringing and clearing the dishes. They placed the dishes down as if they were throwing them, causing the table to shake each time. When clearing the dishes, cant they consider the customers and take them from the side? I usually dont have high expectations for the staff. I understand everyone has a hard job, but when I spend this much money, I expect a higher standard of service. If they do not intend to improve their customer service, I cannot recommend this restaurant to anyone.

お祝いのお席で利用させて頂きました。準備から当日までスタッフの方々がご協力してくださりサプライズは大成功でした。本当にありがとうございました。 お店選びに悩み何件も電話をするなかでサプライズに快くご承諾くださったのは此方のお店だけでした。本当に良いお店です。お料理もとても美味しかったです。また必ず寄らせて頂きます！

1ヶ月程前から予約していたため、予約日の3日前にご来店の確認のお電話がご丁寧にありました。当日、5分程遅れてしまうお電話をした際も非常に丁寧に対応してくださり、非常に気持ちの良い接客でした。 恋人の誕生日の夕食として予約したため、奮発したのですが、お値段以上の美味しさで感動し、恋人も凄く感動してくれていて予約して良かったと心から思えたお店です。 人生で今まで食べた料理の中で一番美味しかったかもしれません。 新宿の夜景が見られるとても良い眺望のお部屋で、たまたまですが都庁のプロジェクションマッピングもお部屋から見られて良かったです。 全室個室でしかも広さもあったため、プライベートな空間でゆったりリラックスして過ごせたのも良かったです。 恋人も終始、お料理やお部屋・雰囲気・眺望など全てに感動してくれていたので、本当に最高のお店でした。 また特別な日に来店したいです。

とても丁寧なご対応でお世話になりました。一緒に行った方々が喜んでくれて本当に良かったです。夜景もキレイで騒がしくないのでプライベートなシーンに良いと思います。

口コミのとおり、結構隣のお客様の声が響いて話に集中できなかった。また、配膳は特に問題ないが、早く帰りたかったのか、執拗にお皿の片付けを迫ってくる。時間があるなら、最初に教えてくれれば良かったのに、残念な気分になりました。ただ、食事の内容は、味も含めて美味しかったです。

娘のお宮参りの後の会食のために利用しました。 乳児がいると事前に連絡していたので、娘が横になれるように座布団を用意してくれたのがありがたかったです。 料理も美味しく満足できました。

29Fで景観がすばらしかったです

29階個室でとても快適な空間でした。すき焼きがとても美味しかったです。

気に入って何度か使っているのですが、今回はかなり残念でした。 妻の誕生日で伺ったのですが、ボトルのシャンパンを頼んだら、ハーフボトルを持ってきて、違いますよねと指摘したら、今度は違う銘柄のフルボトルを持って来ました。 スタートの飲み物で何度も行き違いがあり、その間待たされたので、乾杯も出来ず、料理もスタートしないので、子供はお腹を空かしてぐずり出しました。 また、水に氷を入れますか？と聞かれたので、お願いしますと答えると、今度は氷無しの水がやってきました。。 少し呆れていると、マネージャーらしき方が給仕を変わられていました。 料理も美味しいし、雰囲気も最高なのですが、かなり残念な体験でした。

久しぶりの仲間うちの集まりで東山さんを利用させていただきました。 お料理はどれも美味しく、最後の麺料理まで皆に好評でした。 従業員の方達も素敵な笑顔でテキパキと配膳していただき、楽しい時間を過ごすことができました。 それだけでなく、体調の悪い人がでてしまい、お忙しい中適切に対応していただき心から感謝しております。 ご迷惑をおかけして本当に申し訳ありませんでした。