お客さんの90％はインバウンド。それも白人が多い。それに合わせて、スタッフも外国の方ばかり。聞けば、夜は日本人スタッフはいないと。料理の説明などがたどたどしくて、むしろ新鮮。料理もインバウンドに合わせてか、すべて味が濃い。 まるで外国のホテルのような雰囲気でした。

初めて利用させて頂きました。他の方の口コミを読んでいたので、接客等で心配がありましたが、スタッフの方、シェフの方、全員外国の方でしたが、特に問題はありませんでした。 お料理は、他のビュッフェではあまり見かけないチキンカレーが美味しかったです。 ホットメニューよりも、スイーツの種類の方が多い感じでした。 どれも甘すぎず美味しかったです。

前回利用したときはワンドリンク付きでしたが、今回はそれがなくなった分満足度は下がりました。また、前回は満席で女子会の人が多かったのですが、今回は空席が目立ちました。たぶん、ワンドリンクがなくなったことが影響していると思います。それ以外は期待通りでした。

前回は2年前に行き、料理も接客もよく、ゆっくり出来たので今回再度行かせて頂きました。 しかしながら、とてもガッカリしました。 まずは、ビュッフェの種類が少なくなっていました。 素材は新鮮で美味しく良かったです。 今の時期物価高騰で仕方ないとも思いましたが、その分ランチビュッフェの料金も2年前よりも高くなっていましたし、種類を減らすのはいかがなものかと思いました。 また貝のムニエルが無くなったため、スタッフの方に貝のムニエルはもう出てこないか聞きましたら、本日は品切れと言われました。 ですが、1時間後にしれっと追加されていました。 普通でしたら、無くなった時点で料理長等に確認してから伝えるべき所をそのスタッフの判断で、もう品切れと言われたのにびっくりしました。 また、座っている席が中央の席でした。13時30分過ぎにはその中席が私達以外全員退室されていたので、お皿などを下げて片付けるのは分かりますが、その席を大々的に片付け初めてソファの席も音を立てて動かし始め、スタッフの方に空いた皿を下げて欲しくて何回も呼んでも、そのソファ席を動かしているのに必死で来てくれず不信感を抱きました。 しまいには、スタッフ同士がビュッフェの料理のある所に向かって私語をし始めていました。 5つ星のホテルとは思えないくらいのサービスや、ホスピタリティにとても残念な気持ちです。 2年前行った際はスタッフの方のサービスもビュッフェの内容もとても良かったです。

記念日での利用でした。 13時半からの予約で心配はしていましたが、案の定料理はスカスカで冷え冷え。 特にパスタは冷え切って硬くなっており、味も薄く最悪でした。 同じ金額を払っているのですから、どの時間帯に客が来ても同じ状態の料理を出すべきです。 品数も少なく、ビュッフェのワクワク感は全くなし。 景色代にお金を払っているようなもの。この料理の質にこの金額は高すぎ。 2時間制にもかかわらず、15時前には数人のスタッフがワサワサと片付けも始めて落ち着きませんでした。

ホテルの最上階36階と言うこともあり眺めは素晴らしかったです。デザートは種類が多くて美味しかったですが、お料理はもう少し種類が欲しかったかなぁ？チョコレートがとても美味しかったです。一休から予約していて、受付で名前を言ったら特に予約ページを見せなくても席に案内されたので、一休の予約内容が伝わっているものと思っていましたが、ポイントやクーポン使用して1,300円位割引のはずでしたが、定価の会計でした。食事以外にアルコールを飲んだりしていたのでレシートを貰うまで会計内容が分からず、私もその場で確認しなかったので落ち度はありますがせっかく一休で予約したのに、と少し残念な気持ちになりました。それ以外は楽しく会食出来たので良かったです。

何度もランチビュッフェを利用してます。今日は、妻の誕生日なので家族3人で利用させていただきました。過去最高レベルのうまさでした。ひとつひとつ丁寧な仕事だと思いました。今日、勘定の際、外国人の男性の方が担当されておりましたが、「今日のお食事は如何だったとしょうか？」と声をかけていただきました。こういった声かけは今までなかったのでうれしい驚きでした。また利用したいと思います。

サラダは色んな種類があり食べ応えあります。 肉料理や魚料理は普通かなと思います。 36階なので景色はよく席と席の間隔がゆったりしてるのがよかったです。

久しぶりに来店しました。まず来店した時に受付に誰も居なくて待たされた。次におしぼりがビチョビチョでした。あんなにしずくが垂れてるのに持ってきたスタッフが気づかないはずがない。料理も以前に比べ期待はずれでした。 帰りも商品券と足らない金額は現金で支払ったのにおつりが出ないと言われました。最後まで期待はずれで残念でした。私にしては5900円は安いランチではないです。もう二度と行かないと思います。

本日初めて利用させていただきましたが、期待以上に良かったです。 特にサラダ、ピクルスの種類が豊富でとても満足しました。 料理は色々食べて見ましたが、ほぼ好みに合い是非また訪れたいと思いました。 座った席から見える眺望も特に天気が良かったせいか満足でした。

ブッフェなので求めてはいませんが スタッフの私語 スタッフの接客態度 残念に思いました。

今日は誕生日で恋人と来させて頂きました。 景色もよく料理もどれも美味しくて お腹いっぱい頂きました。 とても楽しくてまた行きたいと思います。

3回目の利用になります。サラダの種類が豊富でとても美味しいです。デザートも種類が多く、満足しています。コーヒーマシーンが動かなくなった時の店員さんの対応も素早く、配慮も行き届いていました。また利用したいです。

久しぶりに来店しましたが 料理が残念すぎました。 窓も指紋だらけでタボラ36 36階の景色が台無しです。 Xmasランチブュッフェですが すぐ退店しました。 駅直結の立地の良さの 五つ星ホテルで あの料理の味は残念です。

まず接客が最低レベル。 日本の常識では許容できないレベル。 予約した注文内容を把握できておらず間違える、挙げ句の果てに、この内容はふくまれていなかったので、＋4000円で注文されますか？ と女性の前で聞いてしまう失礼さ。 ポイント利用があるのですが… と女性の前で言ってしまう等、配慮がなさすぎて教育はどうなっているのかと疑う。 クリスマスディナーで高価なのに乾杯のシャンパンはおろか、食後のコーヒーすらない等、 コスパも悪く不満がつのる。 料理も冷めたら食べれないレベルで二度と来ないと思った。

クリスマスブュッフェで利用しました。 料理のクオリティにバラつきがありサラダ全般は非常に美味しかったですが肉料理はすべからく首を傾げる様なものでした。 品数は少なかったですがシーフード類は美味しかったと思います。 何より値段に対して品数が少なかったですね。

ランチタイムで、ゆっくりできて良かったです。 サラダが豊富で美味しかったし、クリスマスらしい料理もあり満足でした。

今まで何度も利用しています。 景色も最高で今日も特別な日に利用しました。 ですが、席についてテーブルに多くの汚れ、傷？がついていてびっくり。 今までこんな汚いテーブルに当たったことがないのでとても驚きました。 テーブルを拭いていないのかと思い、拭きましたがとれません。 黒いテーブルだったので白い傷？が目立ち、立派なホテルでこういったことがあることに残念でなりません。 また、席の後ろでレジ打ちをずっとされて耳障りでした。 今日は記念日だったのでとても残念です。 食事はおいしかったです。

まず、なんばで.36階のロケーションは最高。コーヒーがおいしい。