恵比寿ダルマット

こちらのサイトで事前決済したにも関わらず現地で差額ではなく満額請求されました。本日こちらから問い合わせて二重決済は回避しましたが対応が最悪です。こちらから電話して調査して折り返します、と。折り返えしかかってきたら、不手際を認めない、謝罪しない、オーナーから振り込み対応しろと言われてるので、と伝言ゲームに巻き込まれた事情も把握していないスタッフから連絡があり。二度めの別のかたからの電話も謝罪どころか少しまくし立てるような口調でキャンセル扱いにするのでそれでいいですか？と。がっかりですね。こちらから言わなければ騙しとる行為をしたのですからもう少しきちんと対応しないと企業としてアウトだと思います。 こちらのお店は系列含め何度もお世話になりましたが、謝罪がありませんでしたため二度と行きません。公式サイトや諸々にもきちんと苦情を入れさせていただきます。

相変わらずお料理は美味しく、ランチでこれだけの量をいただけるのは非常に良かったと思います。 ただ、コースの量に対して、時間制限があるので、ゆっくりできないのが残念です。デザートを上の階でいただけるのはいいのですが・・・