友人と二人で本日13時過ぎに立ち寄り、デザートセットをいただきました。 お庭に面した二人掛けの席に丁寧に案内してもらい、優雅な至福の時間を過ごしました。 お水のグラスは、ホテルが建て替えられる前のレストラン「クラウン」で見たものと同じ型で、懐かしく感じました。時代を越えて受け継がれているものがある、と感動しました。

オープンしたばかりの豪華な雰囲気の中で、至福のひと時を過ごしました。コース料理はどの一品も大変おいしく、ソムリエさんから説明していただいたワインとのマリアージュにも満足しました。メインデッシュに選んだ豚肉のカツは美味しかったのですが、名古屋人としては八丁味噌の味が弱くて少しがっかりしました。（ただ、みそ味が強いと、外国からの訪問客にはあまり好まれないのかもしれないと思いました。）ラウンジでの食事なので、テーブルが少し低かったり、椅子が食事用というよりくつろげるタイプであった事は仕方ないと思います。次回はぜひエスパシオ名古屋キャッスルの他のレストランにも訪れたいと思いました。大変心のこもったサービスを、ありがとうございました。

苦手な食材をお伝えしておりましたが､忘れられており残念でした。ですが、速やかに変更して頂きありがとうございました。

誕生日のお祝いで友人と伺いました。 迎えてくださった方がとても好印象でした。 お料理も美味しくて素敵なものばかりでとても満足です。 お写真も撮っていただけてとても嬉しかったです。 オープンしたてでスタッフのサービスの差が印象的でした。応援しています。

期待感が大き過ぎたのか本当に残念でなりません 接客で悲しい気持ちになった点を書きますね 1 おしぼり他の席はあったので催促したら持ってくる 2 お水もおしぼり持ってきた時に入っていなかったのがわからないのか催促したら入れてくれる 3 飲み物がお勧めされたノンアルのスパークリングワインを頼んだら今品切れ中と言われる 4 主人が左手が使いにくいのでお箸ありますかと聞いてご用意しますと言われるも届いたのは料理が出てから しかもテーブルに直に置かれる　主人がナイフレストに置き直す 5 オードブルのカトラリーを下げてメイン用のカトラリーの差し替えの時に落とす この時点で笑いを堪えるので必死 その後肉料理用と魚料理用を間違えてたらしく取り換えに来る 6 最初に食後のコーヒーまで頼んであったのに再度コーヒー紅茶抹茶がございますが　と聞きに来る 最初は腹立たしく思っていましたがここまで重なるともう呆れて怒る気もなくしてしまいました 私自身レストラン業に身を置く立場なのでお勉強のつもりでワクワクしながら伺いましたがただただ残念です 願わくば私たちの席だけで重なって起こっただけで他の席のお客様は満足して帰っていただいてたら　と思うばかりです お料理は大変美味しかったのでお勧めです 接客なんてどうでもいいから美味しいものが食べたいと思われる方は行かれてみるのもいいと思います 私には高い授業料になりました

東海エリア最高峰のホテルでしょう。 立地、雰囲気は申し分なかったです。 このエリア発展の為に頑張って欲しいです。応援致します！

母親の誕生日の祝いで利用させて頂きました。 事前に静かに過ごせる席を希望していた事もあり、窓側の席を用意頂き、ゆっくり食事を楽しむ事ができました。 誕生日プレートや花束も用意して頂き、スタッフの方ともお話しさせて頂く時間もあり、母親も大変いい時間が過ごせたと喜んでいました。 またお伺いさせて頂きます。 この度はありがとうございました！！

新しくなったホテルに期待して伺いました。とてもきらびやかで素敵でしたが、サービス料をとられているほどサービスが行き届いていたとは思えませんでした。特に気になったこととして､お化粧室には手を吹くタオルが用意されていましたが、すぐになくなってしまいそのまま補充もされず‥補充できないならはじめから置かない方が良いと思いました。 一休ポイントを利用することにしていたのに会計の際、値引きされておらず､帰ってからそれに気づいてお電話しましたが、とても残念な対応でびっくりしました。もう少し電話対応の研修でもされた方がよいのではないかと思いました。そんなことくらいで電話するのが悪いと言われているように思えてしまいました。それは気のせいかとは思いますが、とても一流ホテルの対応とは思えず残念です。

出来たばかりの新しいホテルで、内装も豪華で目でも楽しめる雰囲気です。お料理の量も程良く、丁寧に作られていて、満足出来ました。スタッフのサービスも丁寧で良かったです。

コースランチで利用。料理は美味しかった。サービスが良くなかった。 メインディッシュを食べ終わるまで水が注がれていないので有料かと思っていたが隣席の人に無料で提供されていた、それでも呼ばなければ誰も気付かなかった。抹茶とコーヒーを間違えたり、声をかけないと気付かなかった事もあったり、皿をすぐに下げなかったり、基本的な事が出来ていなかった。 今後に期待します。

とても素敵なレストランです　 名古屋城と一体化した景色、城内のような金張り天井や襖絵ですね メニューは、メインとデザートは4種類から選択　どれも魅力的でしたが、カツレツを所望　肉も柔らかくいいチョイスでした　 グラスシャンパンもおいしいですよ　 スタッフはよく教育されて食事提供の間合いも抜群です　カメラ撮影も気軽に応じていただけます　　 食後は4階に移動して名古屋城を真正面に見て、その先のカフェテラスで更にゆっくりしてきました　 レストラン隣の売店も興味あるものばかりです