牛角 西新宿店を訪れてとても満足しました。店内は広々として清潔感があり、照明やインテリアも落ち着いていて居心地が良かったです。スタッフの方々は笑顔で丁寧に対応してくださり、注文もスムーズでストレスなく過ごせました。お肉はどれも質が良く、特に牛タンとハラミは柔らかくジューシーで絶品でした。サイドメニューも豊富で、特製ダレとの相性も抜群。友人との食事でも、仕事終わりの一人焼肉でも満足できるお店です。牛角 西新宿店は安心して通える焼肉店だと感じました。

接客態度が残念な店舗でした

年末の忙しい時期だったというのも多少はあると思うが、おそらくアルバイトの男性、かなり印象悪かったです。 適当さ、いい加減さが随所に垣間見れました。 フォローに入った社員？の方がいたので特に気に留めなかったですが、お皿のおきかたや、声のトーンや声量が全て雑で心地悪い接客でした。 また、取り皿の注文をタブレットでしても中々来なかったので口頭でもしましたが結局来ませんでした。挙げ句の果てに頼んでいないソフトドリンクが来て散々でした。 “ラストオーダー”と言われず注文した後に、ラストオーダーですが何かご注文ありますか？と聞かれたため注文をしましたが、しばらくするとすでにラストオーダーは入っているからもうダメだと結局最後まで振り回されました。 2度と行かないと思います。

常に出てくるのが遅い 周りの席でも同じようにクレーム言われてた。

食べ放題の提供スピードが遅くて全く肉がでてこなかったです。また、王様カルビに至ってたは最後まででてきませんでした。厨房からはアルバイトの方たちのイギリス留学のご予定などが聞こえてきますが、お肉は全く出てきませんでした。2度と行きません

半額のキャンペーンで混雑していたのはわかるが 頼んだものが来ないまま忘れられたり、 飲み放題のドリンクもぜんぜん来なかった。

提供も早いしお皿をマメに下げてくれるし文句無しの５点満点です★ 半額キャンペーンで忙しいだろうに神対応でした！仲間内で牛角行く時は絶対にここを指定しようと思いました(*^^*)

注文こない。定員対応最悪でしたr

店員さんが優しくてお気に入りのお店です 店員さん同士仲良しそうなのが、失敗しても笑ってフォローしているのを見てわかった。 昔と変わらず牛角は良いお店だなぁと思えて良かったです 料理が遅かったりなどは特にありませんでした ので☆５

肉は美味しかった。 ただスタッフ間の連携が取れておらず、食べ放題で予約したのに、「食べ放題か単品か希望はありますか？」と、受付と席に着いてから2回も聞かれた。 提供が遅い。これは本当に致命的。食べ放題90分という制限時間があるのに遅いと満足に食べられない。 決めつけは炭火焼きのチェーン店なのに、炭火焼きではないお店だということ。ありえない。もうこのお店にはいかない。