予約のキャンセルをしようと電話したが2時間以上繋がらず。直接お店に行ってキャンセルしたいと伝えました。その時に電話が繋がらなかったと言うと故障してるとの事。でもその後電話したら繋がりました。わざと電話が繋がらないようにしているなら悪質です。今回はお店に行ってキャンセルできましたが、電話が繋がらなくてキャンセルできなかったらどうなったか聞いてみたところ、無断キャンセルもキャンセル料はかからないと言われました。もっと早く知りたかった。