冬のアフターヌーンティーメニューをいただきました。 お世話になった方をご招待する機会に利用されていただき、紅葉と白川を眺めながらのお食事に大変喜ばれました。 トリュフの入ったサンドイッチや風味豊かなスコーン、色鮮やかやスイーツなど、どれもこちらでしか味わえない美味しさです！

白川に面したテラスで静かに、落ち着いてお茶できました。 紅葉には少し早かったです。季節毎に伺いたいですね。

青梅が苦手なので事前にお伝えすると ご丁寧に対応いただき嬉しかったです。 サンドウィッチおいしかったのですが 特にチキン紫蘇ペストのサンドイッチが好みでした スコーンは塩味がしっかり感じられます 桃のジャムでした ペストリーは完成度がとても高く マンゴータルトと桃のムースが特に美味しかったです！ ドリンクはティーフリーなのですが アイスティーは 隣の茶室のブレンド煎茶を楽しめたり カモミールやセイロンティーはもちろん arabikaとホテルのオリジナルブレンドカフェラテまで楽しめました。 食器もどれも素敵でした ホスピタリティも素晴らしく 要望にも快く応えて下さり素敵な誕生日祝いになりました。ありがとうございます。 またお伺いしたいと思います 次はアフタヌーンティーではなくディナーで！ ごちそうさまでした！

ここのホテルはお料理もお茶も良く、テラス席も落ち着いていて雰囲気もとても素晴らしいのになぜこんなに接客が残念なのでしょうか？金髪のスタッフの対応が最悪でした。テラスを予約していたのに空けばご案内できますのでそれまでは店内でお食事していただくか待っていただくかと、言われました。店内の席は予約していません。テラスを予約しているのに空けばと言う言い方なら空かないと通せないと言う意味に捉えられます。まず先にランチのお客様がいらっしゃるなら、その方に何時までのお席になりますと言っておいて、私たちには前のお客様がギリギリになってしまい予約の時間を少し過ぎるかもしれないけれど、テラスにご案内は出来ますのでそれまで店内でお待ち下さい等の言い方をすればいいのではないでしょうか。もうテラスはいつ空くかわからないし空き次第じゃないと無理、と言うような言い方でした。とても高圧的で愛想も悪く説明不足でなぜこんな方が接客しているのでしょうか？そんな説明だと予約の意味は無いと思ってしまいます。言い方が悪すぎます。このお店では以前も問題が起こりミスにミスを重ねられて大変な事態になったことがありましたが、今回もまたお会計でもたもたしており学習と言うか学ぶことは何も無いのでしょうか？色んな人にオススメしたいほどの素晴らしいお店なのに残念でなりません。本当に接客の見直しをお願いしたいです。知識や説明不足の改善、どのようにすればスムーズにできるか等を話し合った方がいいのでは？同じように思っている方は他にも居ると思いますよ。もう良い加減にしてほしいです。

バラのスィーツと白川のほとりのテラス席に憧れてアフタヌーンティーを予約しました。ホテルの入り口がわかりにくかったけれど、スタッフの方が玄関前でお迎えしてくれていてありがたかったです。 京都らしく、和風のアフタヌーンティーで セイボリーやスイーツとのカップリングで日本茶が出てきて美味しくいただきました。川の水がゆっくり流れていたので、時間もゆっくり流れていて、落ち着いた気分で、優雅なヌン活ができました。　 念願のバラのスイーツも味わえた上に植物園のチケットまでいただきました

結婚周年で伺いました。 料理に対するお茶のペアリングが決まっていたので、少し不安がありましたが、逆に全く心配の必要がなくとても素晴らしい体験をすることができました。 香りや味わいの組み合わせが斬新かつ飲み心地がよいお茶ばかりで、過去一番のティーペアリングでした。 スイーツ、セイボリーも見た目良く美味しく頂きました。 川を眺めながらゆったりとティータイムを過ごせて、気持ちもとても癒されました（普段が激務のため切替にも丁度良かったです） スタッフさんも明るく親切で好感が持てました。 次も来たいお店の一つになりました。

雰囲気も落ち着いていて、セイボリーがボリュームがあり、食べ切れない位でした。王道の3段プレートで、紅茶も美味しかったです。 友達が、領収書を頼んだら、スタッフが探すのが大変みたいで、ようやく見つかったら、数字が読めなかったらしいです。 普段のサーブには、支障は無いですが、外国人の方なので、数字が違うんですね。 タクシーも、すぐ来る案内でしたが、なかなか来なくて。 でも、領収書とタクシーのお詫びに、パウンドケーキを頂きました。 その辺の対応は、素晴らしいなと思いました。 また、メニューが変わったら行きたいです。

母の日のお祝いで、季節のアフターヌーンティーと日本茶のペアリングをいただきました。 白川沿いの新緑も美しく、とても静かな落ち着いた時間を母と過ごせて、母も大変喜んでくれました。 スタッフの方も行き届いた接客で、気持ちよく過ごせました。 アフターヌーンティーの内容は最初にセイボリー的なものが三種類出てきましたが、湯葉や八ツ橋を使った京都らしい趣向を凝らしたメニューがあったりして楽しめました。 またスイーツも一品一品丁寧に作られ、大変美味しく頂きました。 日本茶とのペアリングというのも京都らしく、ワイングラスで頂くお茶はまた違った味わいで良かったです。 ペアリングの他、最後のドリンクはコーヒー、カフェラテ、エスプレッソも選べました。 ロケーション、お味、サービス、全てが良く、また秋の紅葉の季節にも再訪したいアフターヌーンティーでした。

初めて利用しました。 期待していたとおり、素敵な時間を過ごせました。 テラス席を予約していたのですが、当日は生憎の雨で少し肌寒く、ブランケットを借りれるかお伺いすると、快く貸して下さり、快適に過ごせました。

個室とテラス席と迷いましたが、まだ寒く小雨だったので個室を予約しました。窓からゆったり流れる白川を眺めながら、落ち着いてアフタヌーンティーを頂け良かったです。 母へのバースデープレートやスコーンの持ち帰り等、臨機応変に対応して下さり心より感謝申し上げます。お茶もたくさんおかわり頂き、スイーツも上質なすっきりとした甘さで、サンドイッチスコーンも全てとても美味しかったです。 次回は是非テラス席で。素晴らしいアフタヌーンティーありがとうございました。