はじめての利用でした。わんちゃん可なので大変助かりました。お料理も大変美味しくてまた利用させてもらいたいなと思います。ただいただいた後のお皿のさげるスピード、お店の方が遠くにいるのでお声がけがとおらない、メニューがわかりづらいのは残念でした。

どのお料理もおいしかったです。量もちょうどよく、気持ちのよいひと時を過ごせました。みなさま、とても親切で会食の目的をよく理解してくださった配慮をいただき、お客様が少なめのほうの座席をご用意いただきました。どうもありがとうございました。

お料理は楽しませていただきました。 ただ、提供時に床に落としたのストローを、そのまま拾ってテーブルに置くのは、飲食店としてどうかと思います。 時間になって退席を促す際も、まずは「失礼します、お時間です」から入った方が良いのではないかと思います。 いきなり「次の予約のお客様がお待ちです」は、こちらには関係ありません。 まるで何度言っても退席しない迷惑な客だとでも言わんばかりで、お祝いに選んで伺ったのに、とても残念です。

誕生日のお祝いで伺いました。 予約時に、店内を希望していたのが、テラス席となりました。 ペット同伴できる雰囲気のいい貴重なレストランで､何度も利用されていただいてます。基本お食事も美味しいですし、接客も素晴らしいのです。 ですが、今回のテラス席は寒くて…お料理はすぐに冷めてカチカチになり、膝掛けの枚数も足りずで、辛かったです。 せめて、テラス席へ変更であれば、ご一報いただきたかったです。そうすれば厚着をして伺えます。またストーブなどもあると助かります。 雰囲気がいいですし、お食事も本来美味しいので、また利用されていただきますが、今回は残念でした。 辛口コメントで申し訳ありません。

吠えまくるワンチャンがいてうるさかった。 以前いらっしゃったスタッフさん（コミュニケーション上手の）もいらっしゃらず、我慢してうるさい中で食事した。

テラス席でワンコ2匹連れで伺いました。 6品ランチプランにしましたが、前菜メインデザートを選べました。会話に夢中でなかなか食べるスピードが遅かったと思いますが、嫌味なく程よいタイミングで次のお料理を出してきてくれて、助かりました。 ワンコにも優しく接していただき、良かったです。ペットフレンドリーで雰囲気の良い、美味しいレストランは貴重です。また伺いたいと思います。

席が通路側で人通りが激しく落ち着かなかったのがマイナス点ですが、その他は、申し分なかったです。 丁度良いサイズの可愛いスイーツが、たくさんで、見た目にも美味しく、お腹の負担にならず楽しめました。

犬も連れて行けるホテルカフェを探していました。 雰囲気は良いのですが、やや残念な点が目立ちました。 ・飲み物、食べ物の提供にかなり時間がかかる 2時間コースのアフタヌーンティーでしたが、お茶のおかわりはほとんど聞いていただけなかったです。こちらが3回お声「すみません」とお声をかけてやっと立ち止まっていただける状況でした。 また、ラストオーダーのドリンクを注文した後15分待っても来ず、先にお会計伝票を渡され支払いをせかされました。まだラストオーダーしたドリンクが来てない旨を伝えるとえ！っと言うのみで特にお言葉なく裏へ行ってしまい疑問の残るタイプでした。(ラストオーダーのドリンクもご提供までに25分ほどかかりました) 隣の席のお座りだったお子様連れのご家族も、何度も店員さんを呼んでいましたがコースの提供、飲み物、カトラリーの準備がなく、「残り30分でスープ、サラダ、メイン、デザート、食後のドリンクを食べとと言うことですが？」とご意見されていた際も「今作っている途中です。」の一点張りだったので、かなり険悪な雰囲気で残念でした。 ・食事 桜のアフタヌーンコースでしたが、各デザート・セイボリーの説明は一切なく、お伺いしたら自分でQRコードでメニューを見てくださいと案内されただけでした。他の席の方へ同じコースが提供されている様子を食事途中に見かけましたが、その際は提供後1つずつご説明している様子だったので、接客対応いただく方が日本人かそうでないかでオペレーションの差があることが残念でした。 ・お会計後の対応 友人の犬のキャリーを預けていたので，お返ししただきたかったのですが誰も声掛けがなく，5分ほど何も案内がないまま立っているのみでした。こちらからやっとお声がけをして，キャリーを持ってきていただきましたがクローク札をつけっぱなしで無言で渡されたため、札を自ら取りどこへ置いたら良いか分からない状況でした。 また、エレベーターホールも狭いにも関わらず誰も案内する方がいないためお会計の人、予約で案内を待っている人、予約なしで来店して待っている人がごった返しており非常に混雑しておりました。 都内ホテルで犬と一緒にゆっくり食事を楽しめると期待して予約しましたが、正直残念なことが多かったです。期待していた分、とてもがっかりでおすすめはしないです。改善が見込めないのであれば2度と利用することはないです。

サプライズでメッセージプレートをお願いしていたのに、出し忘れられ最後まで気付かれず謝罪も何もなかったです。 ネットでオプション追加で予約をし、前日にメッセージ内容の確認の電話までしているのに忘れられるなんて、ホテルのレストランとは思えないです。 アフタヌーンティーだったので、最初のセットの際に忘れられていたら追加で後から出していただくことも出来ず、席を外してわざわざ言いにいくことも出来ずに諦めていましたが、結局気づかれもせず、こちらからも何も言っていないので、もちろん謝罪等もありませんでした。 アフタヌーンティーなのに、飲み物提供までにもすごく時間がかかるし、オペレーション悪くサービスの質が悪くなるくらいならもう少し予約のキャパを狭めるべきです。 門出を祝う記念の会だったのに台無しでした。 もう行くことはありません。

友人のお誕生日のお祝いで利用しましたが、沢山の桜の演出がとってもかわいくって友人もとっても喜んでくれてうれしかったです。 全部本当に良かったのですが、アフタヌーンティーで90分は女子にはちょっと短いかもです… 120分あったらもっと良かったです。 以前からワンちゃんを連れて来てみたかったので、次回はワンコのお誕生日にでも伺いたいと思います。 スタッフの皆さんもにこやかでとっても素敵でした。 ありがとうございました。

お茶のお代わりを持ってくるのが遅かったです。テラス席で席代を1人500円払っているのに接客の方は放置という感じでした。期待していたので少し残念です。室内はペット連れの方も多かったのでペットが苦手な方は他のアフタヌーンティーに行った方がいいかもしれません。お食事は美味しかったです。

この度友達のお誕生日祝いでランチを予約させて頂きました。ホテル一階入り口からお店まで、スタッフの皆さん全員も暖かい笑顔が溢れていて、陽気なおもてなしを沢山くださって、ありがとうございます。お料理が予想通りに美味しくて、サラダとスープのご演出がおしゃれって素晴らしかった！予約の際にはお誕生日祝いのためにプレートかケーキかお願いと記入しました、ものすごく丁寧にお店から電話をもらってデザートのご注文ならバースデーメッセージをもらうと返事してくださいました。結局デザートを注文しなかったのに、バースデープレートにキャンドルをつけてくださいました！友達もとても喜びました、素晴らしいおもてなしをいただきまして、有り難山鳶鴉！またお邪魔します！

アフタヌーンティーで来たことがあったのですが、ご飯が美味しかったのでランチで行ってきました。クリスマスの時の豚肉メインが忘れられなかったんですが流石にそれはありませんでした。 以前と変わらず接客サービスも良く、私のことを把握していたのかは分かりませんが、前来た時と同じ席に案内してもらいました。 料理も素晴らしく、本日のパスタは少し変わったペペロンチーノだったと思うんですが、辛さ軽めで最近食べたオイルパスタでもトップを争うレベルの美味しさだったのを覚えています。前菜は牛ハラミを選択しましたが、メインと言われても通用するレベルの物が出てきました。またリピートしたいです。メインはエッグベネディクトで、これも卵の半熟具合が上手く、イクラとサーモンも乗って豪華でした。そしてデザートは相変わらず力入っているプレートが出てきて大変満足できました。 総合的に良いのですが、個人的に印象に残ったところとして、ランチブレッドのチャバタが評価高いです。出来立ての温かさとパリ＆モチ具合が素晴らしく、ランチで出てくるおかわり自由のパンでもクオリティーが高いところが流石でした。他のお店の付け合わせのパンとはレベルが違いますね。 要望を出すとしたら、前菜やメインなどのメニュー選択肢が結構あるので、どれぐらいのボリュームでどんなものが出てくるか写真があると嬉しいと思いました。 また食べに伺います。

店に到着して、係の者が来るまで席でお待ちくださいと言われてから10分ほど待ち、ファーストドリンクをオーダーしてから更に10分待ち、1杯目のドリンクを飲み干しても食事がこないのでさすがに不安になり確認したところ、店に着いて30分以上経ってから食事が運ばれて来ました。特に謝罪はありませんでした。 本来60分のフリードリンクのコースで、到着からメニューが出てくるまで30分以上待たされたのは普通にあり得ないと思います。終了時間を確認しましたが、特に時間延長などの提案もありませんでした。 時間がなかったので急いでスイーツを食べることになってしまい、ゆっくりと楽しめずがっかりして帰りました。今まで行ったホテル系のアフタヌーンティーの中で一番満足度が低く、返金して欲しいくらいでした。 食事メニュー自体は良かったですが、サービスは値段に見合った内容とは思えません。もっと手際良くオーダーを取って欲しいですし、そもそも前々から予約していたのですから来店の時間に料理を用意しておいて頂きたかったです。

アフヌンのスイーツもセイボリーの量も ちょうど良くどれも美味しかったです！ プランの桜のツリーもとても素敵でした！ また、ご予約が前日とギリギリでしたが メッセージプレートも付けて頂き 本当にありがとうございました！ 初来店でしたがまた機会があれば 友人と訪れたいと思います！

駅から離れているのでタクシーで行きました。味も見た目も良かったです。 ペットも入れるというところに抵抗がありましたが、電話して離れた席にしてもらうことができ落ち着いて食べることができました。 カフェラテ、セイボリー、スイーツおいしくいただきました。

料理・味は良かったです。 割引プランだったので、コスパも良かったです。

年末の時以来でしたが、今回はAttendしてくださったスタッフの方がとても接客がよく本当に気持ちいい食事ができました。（女性のかたでした。お名前きいておけばよかったです）

雰囲気もお料理も大変良かったです。店員さんも感じのいい方でした。また行きます。

桜はフェイクですがとてもゆったり素敵な空間でした。 途中満席に近いくらい人が溢れていますが全く気にならない暗い静かな店内でのんびり堪能できました。