送別会で利用しました。個室は以前利用した際は掘りごたつだったのですがテーブルに改装されてて昼に利用したため部屋も明るく雰囲気が良かったです。 料理や飲み放題のワインも赤白とも美味しく、接客のスタッフさんの対応もキビキビと、でも笑顔で対応されていたので良い会になりました。

飲み放題が記載の内容と違いました。 スタッフに確認するも一休の記載間違いなので対応できないとの一言で片付けてられました。 誠意も感じられず残念です。

3人でランチに行きました。2時間の飲み放題と記載がありましたが注文受けて90分制だと言われました。アレっ？勘違いだったのかなぁと思いながらも後で確認すると2時間プランでした。予約なしの方の当日案内は90分制の様でしたので勘違いされていたのでしょうか。少し後味が悪かったです。

接客対応が特に残念。。。

3人で夜利用、飲み放題込み11000円のコースでしたが、料理、雰囲気、接客全てにおいてあまり満足できませんでした。 感覚的には、飲み放題込み6000か7000円くらいのレベル感だと思います。 まず料理は、特に特徴もなく、天ぷらは脂っこく、最後のお味噌汁も冷めてました。 次に雰囲気ですが、隣のテーブルとの感覚が狭く、普通の居酒屋と同じ。個室は利用したことないですが、少なくともお祝いごとをするような雰囲気ではないと感じました。 また、接客については、提供ミス、食べてる最中なのに片付けようとする、事前にエビアレルギーであることは伝えていて認識はしてくれていましたが誰がアレルギーなのか事前に確認しない、且つ、途中の小鉢にはエビが入っていたなど、ファミレスクラスの接客でした。 月曜日だったこともあり、スタッフも手薄だったのかもしれませんが、もう少し教育すべきだと思います。 立地がいいことを除けば、正直、あまり魅力を感じませんでした。このレベルで、1人11000円であれば、次回以降は間違いなく別の店に行くかと思います。

また利用させていただきます。

友人の誕生日祝いで利用しました。ディナーコースの2番目に高いコースを選び、楽しみにしていましたが、対応は最悪でした。(コース料理の提供が遅いのにも関わらず、終盤になると駆け足で、最後のご飯とデザートがほぼ同時にでてくる&お席の時間なのでお先に会計お願いしますと言われる)(飲酒後お冷を注文しても通らず、3回お声がけしました。でも届かず、待っているとお席のお時間です。と言われました)特別な日に利用するのは絶対やめた方がいいです。友人もちょっと対応ひどくない…？と言いお店を後にしたので、せっかくのお祝いが台無しになりました。

1ヶ月前に利用させて頂いた際に、支払い時に一休のポイント分が引かれておらず、まあいいやと思いスルーしましたが、帰り際に店側の間違いだったと謝罪あり。その際は、次回も利用するのでいいですよと返事して帰りました。 昨日利用させて頂き、支払い時またポイント分が引かれてなかった。その場で話をして、きちんと引いて頂きましたが、定員の教育なのか、店側の設定なのか、何かおかしいですね。

想像してたお店の雰囲気と違って、ダイニングキッチンって感じのお店でした。 料理もとても美味しくてお肉が柔らかくて美味しかったです

以前も家族で伺わせて頂きました。 お店の雰囲気は全体を見渡せて素敵な空間でした お料理も美味しく頂きました 有難うございました

顔合わせプランで予約し、6名で利用しました。 まず、案内された席に着くと4名分の箸とお手拭きしか置いてなかったです。 指摘したらすぐ2名分持ってきてくれましたが幸先不安でした。 美味しい料理もありましたが、なによりも配膳担当者の接客に不満です。 せっかく両家揃っている場面で値段も安くないのに、接客のせいで台無しです。 とても恥ずかしかったです。 二度と利用しません。

予約の際に「アレルギーの方は対応出来ません」とあったので、電話にて相談させてもらったが、アレルギーのある人は入店拒否とのこと。最近こういう心ない店が増えて来ていて困る。

お祝い事や大切な方とお食事をする時にこちらのお店に行かせてもらってます。 ランチがとてもコスパがよく、女子ウケ間違いなし🥰 ディナーは飲み放題付きのドリンクもしっかりしているので友達と行く時にはお勧めです。 アルコールなしのメニュー、壽を選ぶと素材、味、ボリューム満点でデザートまで楽しめて素晴らしかったです。

和食にして正解だったと思わせる内容に満足しています 対応もとても丁寧でした　場所もいいし、高級感があるのにそれほど高くもなく、いいお店です　ランチならもっとリーズナブルです　今回は誕生日お祝いで使いましたが、個室なら集まりにも使えます

テーブル付きの男の方の接客はとても礼儀正しく、とても心地良かったです また、行きます

料理が美味しく、景色も良かった。 個室で周りを気にせず、会話を楽しめた。

ダイナミックキッチン＆バー 燦 ヒルトンプラザウエスト店さんに伺い春メニューの燦コース彩り豊かな山海の幸と黒毛和牛を堪能してきましたー。全国各地の春の素材を“ダイナミックにアレンジした和食料理”。お造りは勿論、天然鯛と筍の宝楽焼きは春の味がして良き。主菜の黒毛和牛と山菜の水煙蒸し蕗味噌だれは燦自慢の水煙蒸しがビジュアル的にも楽しい。いつ開けたらいいのか不安になるけどスタッフさんがちゃんとお世話してくれたので良かったです。次回はまた夏メニューになったら行こうかな？ コースメニュー 先付け 新玉葱の海老味噌がけ 前菜4種盛り合わせ ・京都鹿島屋 寄せ豆腐 ・桜鱒の押し寿司 ・蚕豆のちぎり揚げ ・蛍烏賊と菜花の酢味噌がけ お造り 本鮪　間八　つぶ貝 旬の逸品 天然鯛と筍の宝楽焼き　木の芽ポン酢 揚げ物 アスパラガスの豚巻き天麩羅 主菜 黒毛和牛と山菜の水煙蒸し　蕗味噌だれ 　　　　　 食事 新潟県小千谷市　へぎそば 甘味 氷菓

久しぶりに会ったメンバーだったのですが、良い席を用意していただきありがとうございました。 料理も美味しいし、接客も最高でした。

半個室で落ち着いてランチを頂きました。 サラダからメイン料理に至るまで器との彩りや味付け、盛り付け、3種もあるデザート、全員大満足でした。お茶もポットで出され、お茶好きの私には嬉しいでした。

お料理は写真通りで良かったです。ただ暖かくあって欲しいお料理が冷めていてがっかりしました。 予約をしていましたが お昼頃で混雑していたので カウンター席で落ち着かなかったです。ランチはロケーションのいい場所（窓側）を期待して行きましたが残念でした。予約時にリクエストすれば良かったのかなぁ？