5月15日に利用させていただきました。 10年以上前に何回か利用していたので、今回久しぶりに利用させていただきました。 ツツジと富士山は素晴らしかったです。 ただ、レストランのサービスは、かなり酷く、相当低下していました。 以前と比べての話なので、いつからかは分かりませんが、これで良しとしているらば、ホテルの方針なので個人的には構いません。 従業員の教育はサービス業ならば、最低限は必要だと思います。 同行した外国人は、チップが無いとこんなにサービスが酷いのか？思っていたそうです。 日本人としても、そう思われてとても残念でした。

つつじが真っ盛りの時期にランチで伺いました。席に通されてがっかり。窓のないパーティールームみたいなお部屋でした。隣との間隔は十分あるので、ゆったり座ることはできました。 つつじの時期なので窓際は無理だろうと思っていましたが、こんなお部屋になってしまうとは残念です。 今後はレストランに直接予約したほうが良いのかなと思いました。 コースで頼んだお食事自体はおいしかったのですが、量が少々少なかったです。アラ還暦の夫婦でしたが、小食の妻も、足りないとこぼしていました。パンはお代わり自由でした。

他意は無いので失礼な表現なら許して頂きたいのですが、黒服の女性ギャルソン？白服のメガネをされたギャルソン？の方々は、振る舞い目配りも秀逸かと感じました。海老のグリル等、我々には塩味が強く少し残念でした。

希望通りの窓際奥の席で紅葉と芦ノ湖観ながらゆったり美味しい料理堪能しました! メインの魚料理も新鮮で味付も程よく妻も大変喜んでました。接客も皆さんフレンドリーで居心地良かったです。

初来店です。庭園を眺めながら食事をしたくて予約しました。どのお料理もとても美味しく味付けもちょうど良かったです。 提供のタイミングや目配りだけですぐ来てくれるのでとても居心地よかったです！ 一つだけここが良ければ星5だったなって点は店内の窓があまり綺麗じゃ無かったこと。 もう少し隅々まで掃除が行き届いていたらなと思いました。 とはいえ、お料理やお店そのものに不満は無いので満足しています。

魚料理が新鮮ではなく、生臭さが感じられました。 肉料理の鴨肉も臭みが強く、皮が硬くて食べにくかったです。 窓からの景色は美しいですが、ガラスが汚れていて掃除されていないようで、台無しになってしまいました。 このような品質で千円以上のドリンク代を取られるのは価値が感じられませんでした。

朝食に利用 コースやアラカルトを合わせて注文でき好きな物を食べる事が出来る。

流石、山のホテルと、言った感じで従業員の所作 言葉のトーン、言葉遣いとタイミングは抜群でした 魚料理の塩が強めに感じられましたが、 他の料理の味はとても良かった、 夫婦で素敵な時間を過ごせました ありがとうございました

夏のフレンチを頂きました。まず席について、従業員に「メニューを拝見ください」と言われました。敬語くらい正しく使ってほしいものです。あと小蝿が飛んでいました。自然が多いので仕方ないのでしょうが、私がハエがいると言っていても聞こえているであろう従業員は無視、蝿が止まったお皿を変えてほしいと注文してようやく対応してくれました。これでサービス料を取るのかと大変がっかりしました。お料理は美味しかったです！