接客が残念だった。 窓側に座らせられて、とても寒かった。寒いから席を変えて欲しいと伝えたが、他は席が埋まっているため暖房温度を上げるの一点張りだった。その時はまだ理解したが、入店後30分ほど経ち、後ろの壁に沿った席が空いたので、そこに変えて欲しいと伝えたが席の変更はできないと言われた。結局その壁際の席は私たちが帰るまで誰も客は来なかった。終始ダウンコートとマフラーを着ながら食事をした。寒くて風邪を引き、お腹を壊した。1度、従業員はあそこの席で、アフタヌーンティーをしてほしい。 カーテンをひくなど、他の対応もできたはず。食事はバターなどの油分を含むものが多く、帰り道、ずっと吐き気があった。 寒くて風邪をひきたくないなら、このお店をオススメしない。

雰囲気は良かったが、ドリンクも食事も今ひとつだった。限定の紅茶はかなりクセの強い味がした。食事は見た目は良かったが、量も味も微妙だった。ご飯系の食事のうちの一品はお時間がかかりますと言われたが、そのまま忘れられて1時間以上かかっていた。去年も来店したが、去年より残念だった。有名ホテルで料金もそれなりにするので、もう少しクオリティを上げてほしい。

家族で夏休みのお出かけの締めくくりに、ランチで利用させていただきました。どのお料理もボリュームたっぷりで食べ応えがあり、味もとても美味しくて大満足です。見た目にも華やかで、家族みんな笑顔で楽しい時間を過ごすことができました。スタッフの方の対応も丁寧で、気持ちよく食事を楽しめました。ぜひまた利用させていただきたいです。

テーマのあるアフタヌーンティーは初めてでしたが、メニューの名前を見ながら楽しくいただきました。メニューの名前だけで、会話のはずむ楽しいアフタヌーンティーでした。料理が星三つなのは、スコーンがあたたかくなかった事と、茶葉はティーバックを使っているのかなと思う安っぽさがあったから。マサラチャイは薄すぎるので、スパイスを感じられるくらい煮だして欲しかったです。 スタッフの対応はとても気持ちがよく、騒がしいお客さんもいなかったし、非常に満足しました。

アフターヌーンティーを利用させて頂きました。1つ1つはプチサイズですが、種類が多く、量も十分でした。ドリンクはティーはもちろん、カフェラテ等もあり、お料理もドリンクも大満足です。事前にお伝えしていないのに、当日バースデー祝いと話していたからか、お心遣いを頂き感激しました。応対、サービスも丁寧で、素敵な時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

他の口コミを参考に予約しましたが、ボリュームや味は期待以下でした。 同行者にご馳走するためにこっそり会計したかったのですが、女性店員が伝票を持ってきて威勢よく会計を迫られ雰囲気ぶち壊しでした。あり得ないと思いました。

急に甘いものが食べたくなって、来店30分前に予約しました。 雰囲気も良くて、暗めの席に案内されました。 テーブルのキャンドルが新宿の夜景に魔法をかけたみたい‥！ 演奏も心地よかったし、 パフェも美味しかったです！ 伝票が来る前に席を立ちましたが、 若い男性のスタッフさんが丁寧に対応してくれて 最初から最後まで素敵な時間を過ごせました！ ヒルトンのマーブルラウンジは個人的に満足できませんでしたが、こちらのお店はとてもよかったです！

アリスのイベントのアフタヌーンティーを利用しました。 予約サイトの画像のようなディスプレイではありません。実際に出されたアフタヌーンティーは、ほんの少しだけアリス感があるもののほとんど分かりません。 またラウンジ内のディスプレイもありませんでした。そして、たまたまかもしれませんが、予約した席の残念感です。機材がごった返した夜の小ステージの真ん前の席で、機材を見ながらのお食事でした。景色がまだマシなソファー席は少し大人数用だったのか、空席と、予約無しの方にご案内されていました。 フード類とケーキは普通な感じでしたが、お茶類は薄ーーーくてまさに色湯でした。 接客に関しては大変静かで普通だったのですが、ヒルトン京都の方々の接客が素敵な笑顔と会話でパーフェクトだったので、東京では残念な雰囲気を感じてしまいました。

クリームやチョコレート中心の甘いスイーツばかりではなく、セイボリーが多めの構成だったので最後まで飽きずに美味しくいただきました。アリスのテーマに沿ったデコレーションがとてもよく出来ていて、見た目も楽しかったです。 唯一残念だったのは、終了間際のスタッフのサービスです。まだ終了時間前なのに頻繁にテーブルの物を片付けに来たり(まさに食べている最中のお皿に手をかけてきたので慌てて置いてもらいました)、ラストオーダーのドリンクがなかなか出て来ないので待っているのに退店のプレッシャーをかけてくるのが居心地悪かったです。

お友達と行ってきました。 ホテルでのアフタヌーンティーだけあり、ゆったりした中で、美味しくいただきました。 パンが主役のアフターヌーンティーは、初めてでしたが、甘いだけではないので、完食出来ました。飲み物も、美味しかったです。 また、利用したいです

妊婦の友人とアフタヌーンティーで利用しました。 事前に伝えていなかったにも関わらず、友人にクッションを用意してくれたり、ナマモノやカフェインの説明等も詳しくしてくださいました。 とても有り難かったです。 妊娠中の方も安心して利用できます。

2年ぶりくらいにアフタヌーンティーを予約しました。パンが主役、というだけあって、全部いただくとかなりお腹いっぱいです。 ビターな仕上げという商品が我々にはかなりビターでしたので、そのことをスタッフに伝えたら、食べやすいクリームに変えてくださり感激しました！ お茶の種類も豊富で、また利用したいです。

全体的に美味しくいただけましたが、 ややパンの重みが残り、少し軽めの軽食要素が欲しかったです。 （友人2人は杏仁が強いものは口に合わず残しました。） また、お誕生日のホールケーキを注文し、 人数分にわけていただけるか、お腹がいっぱいのため持ち帰りできるか確認しましたが、 声を掛けたスタッフは即答できず、上司らしき方に相談。 ホールケーキを等分するのは意外なオーダー？だったのか、持ち帰りが要検討だったのかわかりませんが、 時間がかかったのと、上司の女性は怪訝な顔で断っているのを目の当たりにしてしまいました。 出されたケーキも三等分してるものの同じお皿にホールの形でサーブされたため、 こちらで小皿に取り分けする必要があり、 このようなケースは1皿ずつサーブされることが多かったので驚きました。 持ち帰りは難しいと考えてましたし、 スタッフが足りないのが忙しい様子だったので仕方がありませんが、誕生日祝いだっただけに少し残念でした。

平日で割引がありとてもお安く美味しいものをいただくことができました。ボリューム満点、こんなにいちごを堪能していいの？というくらいお腹いっぱで幸せでした！スタッフさんが忙しそうでドリンクお代わりの声をかけにくかった以外は大満足です。また利用したいと思います。

紅茶の色と味が薄い時があったり、紅茶を頼んだのに忘れられたり、氷なしの水を頼んだのに氷入りだったり、紅茶のスプーンの位置が間違っていたり どこかでビーフシチューが届いていなかったようで、届いているか確認がきたり… 接客で残念な点が多々ありました。 味は美味しく、量は丁度よい感じでした。

久しぶりに来訪しました。お店の雰囲気やお料理等は問題ないと思います。 ただスタッフの皆さんは体調や機嫌が悪いのか？というくらい無愛想、乱雑で驚きました。まともな方はボブカットの女性1名のみ。 コンビニのスタッフのがまともに接客されていると思います。

パンのアフタヌーンティーは初めてでしたが、甘過ぎずセイボリーとのバランスが素晴らしかったです。お茶もオリジナリティがあってどれも美味しく、楽しい時間を過ごさせていただきました。 強いて言うならアフタヌーンティーにはテーブルが小さかったかなと(笑)本来バーなので仕方ないと思いますが(笑)

季節を感じるアフタヌーンティーを楽しめました。 紅茶がポットサービスなのは嬉しいのですが、おひとり様だったので、出来ればカップで一杯づつ提供してくれたら、もっと沢山の種類が楽しめていいなと思いました。

見た目や味、量の全て良かったです！甘い物が苦手な人でも楽しめるアフタヌーンティーだと思いました。店員さんの接客も丁寧で過ごしやすい空間でした。また行きたいです。

友人とのアフタヌーンティーで利用しました。たまたま友人2人の誕生日が近かったので2人同時にメッセージプレート付きのケーキを依頼したのですが、メッセージだけでなく可愛いイラストを描いてほしいというリクエストにも応えてくださり大変満足でした。小さなプレートの中にイラストを描くのは大変だったと思います…当日お礼を言わずに出てきてしまいましたが、友人2人にも喜んでもらえたので大変感謝しています。ありがとうございました！