料理・味1.0
雰囲気1.0
接客・サービス1.0
コストパフォーマンス1.0
一休.comユーザー
投稿日:
初めての店でしたが、口コミから、リクエストに柔軟に応じて頂ける店との感触を得て予約。2人のうち1人は肉類が苦手なので、料理は肉を魚に変更願いますとリクエストしました。当日、お店に行ってみると、カウンター式の席に着くなり、肉が嫌いってどこまできらいなんですか?程度は人によって色々あるからまだメニューも組めてないんですよと、当方から見れば罵倒とも思えるいきなりの宣言と詰問に圧倒されました。前もってこちらが、面倒くさい??リクエストをしたせいなのか、店主を含む三人のスタッフには笑顔ひとつなく終始硬い表情のままの対応。なんとか肉類抜きでコースを組んでもらうことをお願いしましたが、はじめに受けた強いストレスのせいか、前菜から始まった料理はもう美味しいのかどうかもわからない状態で推移。その後も強い緊張が解けない妻は、二皿目くらいから激しい胃痛を発症し、コースのメインに至る前に食事の継続を断念し2人同時に退 店に至りました。言いたいことは2つ。客のリクエストに疑義があるのなら、前もって確認の連絡を頂きたかった。その上で受けられないなら断ってほしかった。2つ目は、初めての客をここまで疎んじるならば、一休には登録しないで頂きたい(常連さんと思われる他の客3組には、愛想良く食材の選択肢も提示している様子でした)。これまで何十回と一休を利用してきて、これほどのひどい対応にあったことはありません。今後、他の方が同様の目に遭うことがないよう切に願います。









