天井も高く、落ち着いた雰囲気の会場でした。 提供された食事も美味しかったです。 妻の誕生日でしたのでネームプレートもお付けいただきました。 また、質の高い紅茶の飲み放題も良かったです。 また記念日に利用したく思いました。

外国人スタッフの方にメニューの説明をしてもらいましたが、その方は日本語があまり話せない様子だったので、メニュー・ルールの説明があまりよくわからないまま開始となりました。 また、予約時にアレルギーを申告していたにもかかわらず、それを使ったものを出されました。一眼見てわかるものだったのでそれには手をつけませんでしたが、中に入っている場合などの場合は目視で判断できないため、命に関わると思います。そういった場合でも、客側に判断を委ねるのでしょうか。 セルフサービスの紅茶ポットも、空のものばかりで、飲みたいものを口にすることはできず、残念でした。 友人らから、スイスホテルのアフタヌーンティーは高評価を聞いていただけに残念です。街の2000円程度の格安アフヌンでも、さすがにアレルギーを申告したものは出しませんよ。 それと、メニュー・ルールの説明時は、外国人スタッフを使うのであれば、こちらの日本語が分かる方・発音がある程度明瞭な方でないと、お互いが意思疎通できないため、改善してほしいです。 本当なら星0としたいところです。スイスホテルがここまで質の悪いホテルだったとは知らず、時間を無駄にしたと感じています。

スイスホテル南海さんのアフターヌーンティーは、いつも　ゆっくりしていて　美味しく 接客の方もとても丁寧で素晴らしいです。 コストパフォーマンスは、言うことなし！次はお隣のテーブルで見かけた　あのグラスに入ったいちごのデザートを食べに行きたいです。

予約の際に「友達のお誕生日のお祝いで」と言うコメントを記載していました。過去にもお祝いプレートつけて下さってたので、今回もそのつもりだったのですか、食べ終わってからもしばらくしても来ないし、手を挙げて合図しても伝票持ってこられてしまい、サービス自体無くなったのかとあきらめて、会計の際に、一応スタッフの方に確認したら、「あります。」とのこと。 無かった旨はお伝えしたところ、外国人スタッフの方で、カタコトで一生懸命謝られてましたが、その方のせいではありませんが、せっかく美味しかったのに残念です。

紅茶に関しておかわり自由だったが空になっているポットが多かったのが残念です。

202412はインフルエンザが流行っている。 ウエイトレスの方はマスクを装着して欲しい。 日本語が不十分な海外のウエイトレスの料理の説明は、「時間が長く食材の上で説明された」。途中で説明は止めていただいた。 半数以上が外国人のウエイトレスである。 「ホテルの良さである、おもてなしサービス」は過去のものになる危機。残念。

水曜日の14時に利用させていただきました。空いていてゆったりとした空間で食事をすることができました。アフタヌーンティーの見た目もお味も満足でした。過去何度かこちらの季節ごとのアフタヌーンティーを利用させていただいておりますが、今まですべて期待通りでした。今後も利用したいと思っています。

何度かアフタヌーンティーで利用していますが、今回久しぶりに伺ってかなり酷くなっていました。 フルーツや野菜が萎びていて、ケーキ生地はパサついている。 日本語の拙いスタッフの雑な説明、シミのついたナプキン。 料理もすべて小さくケミカルな味ばかりで本当に信じられないぐらいまずかったです。 飲み放題のお茶は補充されていないタイミングもあったし、ティーカップも言うまで回収されないし、ノンカフェインの紅茶がメニューにはあるのに置かれていなかったです。 年内ラストのアフタヌーンティーだったので信頼しているこちらで締めようと思っていただけに残念です。もうきません。

ウィキッドとコラボの企画、集まった友人たちも大満足でした。 セイヴォリーやスイーツもとても丁寧に作られていて、感動しました。 ただ、案内されたソファの座面がビリビリに破れていて、こんな状態で放置していることに驚きました。 スイスホテルは一流ホテルと思っていましたが、経営が苦しいのでしょうか？ 非日常を感じるために来ているので、カバーをかけるなり、なんとか工夫をお願いします。

予約したにもかかわらず、受付しても「？？」の状態だった。また提供までの時間が30分ほどかかった。 周囲の音があり、会話もなかなか、、、ラウンジなので仕方ないけど。 慣れてなさそうなスタッフ、一人だけ慣れたスタッフ？ そんな感じがしました。

とても美味しくて接客もよくて素敵な時間を過ごすことが出来ました。 12時半の予約でアフタヌーンティーができることも良かったです。 違う内容のメニューもまた行きたいと思います。

1人でアフタヌーンティーをしに来店いたしました。他のお客さまはグループが多かったですが、他にも1人でアフタヌーンティーをされている方もいたので居心地がよかったです。 スイーツもセイボリーも味が似たものが少なく、お腹いっぱい食べられて、目当ての紅茶のビュッフェは予想よりとても美味しくて、たくさんの種類を飲み変えることができ、紅茶大好きなので楽しかったです！ スタッフさんの気遣いが良くて、お腹いっぱい、お茶が美味しい、ゆっくり出来る、2時間めいっぱい楽しみました。 家族や友人にもおすすめしようと思います。 ホテルアフタヌーンティーは満足度が高いなーと感じました。 テーマが変わったらまた伺いたいです。

タイムセールの時に来れてお得に食べれて良かったです。お値段も他のホテルに比べてリーズナブルなので、毎月行ってます。総合的に良いので気に入ってます、料理はスコーンがお気に入りです。又行きますね。

今回は友人と久しぶりの再会に利用させていただきました。 アフタヌーンティーをオーダー 清潔で広々とした空間　ドリンクも紅茶だけでなくコーヒーもいただける。 特にカフェインレスのカプチーノがあるのはとてもうれしいです。しかもおいしい セイボリーもケーキもわたしにとって甘さも控えめで量もちょうどよいでした。 いついただいてもスコーンはとてもおいしいですね。 こちらのスコーンがどこのよりも好きです。サクッとしてカリッとしている スタッフの皆様の対応も親切でスマートでした 素敵な癒しのじかんをありがとうございました。

ソファの座面のひび割れご酷くて先ずはビックリしました。 こんなソファって見た事がない程酷かったです。ホテルですよね…驚きです… 接客は良くて 温紅茶は種類も多くて色々と頂けて嬉しかったですが 説明の文字がビックリするほど小さくて私だけでなく 何人ものお客さんが眼鏡なしでは見えないねとかこれ読める人いるのかなぁとか皆さん同じ思いの方が何人もいらっしゃいました。 後はどう見ても100均の食器って感じが少し残念でした。 次回行くことがあるなら ソファが新しくなってたらですね！

友人と初めて利用しました。日曜日でしたが早い時間からだった事もありかなり空いており、しばらく貸切に近い状態でくつろげました。 ティーフリーで自分の好みのもの、量で楽しむことができたのでとてもよかったです！ 二時間制とのことでしたが、お時間ですので、、と急かされることなく本当にゆっくりさせて頂きました。ありがとうございました。

スプーン汚れ、ナフキンにジャムのシミ数箇所 スイスホテルの格を下げる出来事でした。 残念です

席のご配慮ありがとうございました　接客も丁寧で感謝します　 アフターヌーティーの味は、何か新鮮味に欠けた美味しくない印象です わたしの体調のせいでしょうか？　 残念でしたのでまた伺って賞味したいと思います

素敵な盛り付けで、お味も美味しいし、紅茶フリーフローはとても魅力的でした。 また伺いたいと思います。

こちらは4度目の利用です。 近鉄電車からも地下鉄各線、南海電車からも立地が良く高島屋5階から直結という初めての方との待ち合わせにも利便性が良くてまずお気に入りです。おばさま達の グループで伺っても接客対応が素晴らしいと思っています。ティーは自分で取りに行くスタイルですがコーヒー類やアイスティーはテーブルまで持って来て頂ける上にワンドリンクではないところもお勧めポイントです。 アフターヌーンティーも一つ一つ手が凝っていて引き出しを開けるワクワク感が宝石箱をあける時の高揚感に似ています。 窓が大きく天井が高くホテルラウンジの ラグジュアリーさも良いです。 また何度でも利用したいお店です。