友人の誕生日お祝いとチェリーのアフタヌーンティーが気になり予約しました。 2回目の来店でしたがどのスタッフさんも親切な方ばかりでとてもホスピタリティに溢れていて有意義な時間になりました。 予約していたプレートもロウソクの炎が消えないよう工夫して持ってきてくれたのを見れたので細かいところまで行き届いていてさすが一流ホテルだなと思いました。 また行きたいと思わせてくれる場所です。 スタッフのみなさんお身体に気をつけてお仕事頑張ってください。

セットの内容は良かったと思います。気になったのは2点。 まず、サーブが遅いこと。席に案内されてからお茶が出るまで25分かかりました。2時間と制限してるわりに「アフタヌーンティー」を楽しめる正味時間が短いです。 そして、テーブル間が狭く隣客の話し声が丸々聞こえるので、寛げる雰囲気ではないです。 何年か前、高層階のバーでアフタヌーンティーをいただいた時の印象がとても良かったので、それと比べるとザ・ロビーはお値段の価値が感じられず残念でした。

ロビーとはいえゆっくりと会話を楽しみながら食事が出来ました。メインのパニーニとフライドポテトは量が多くて、少し飽きてしまうテイストでしたので、もう少し工夫があれば嬉しいかな？と思いました。

開放的ながら喧騒からはしっかりと離れた感覚のあるザ・ロビー。 お世話になった方々とのお茶会に利用させていただきました。 ディナーの時間帯でしたが、チェリーアフターヌーンティーをいただきました。セイボリーとスイーツのバランスが最高でした。お茶も何種類も選べ、食べ物との相性を考えながら、一つひとつ組み合わせていくのが楽しかったです。

夫婦でアフタヌーンティーを頂戴しました。こちらザ・ロビーは狭苦しい感じもなく居心地よくリピートしています。いつもながら安定のホスピタリティでした。紅茶やコーヒーのフリーフローも有難いです。

お店の雰囲気も素晴らしくとても良かったです アフタヌーンティーも美味しくいただきました 見た目も味もとても満足できました

いつも素晴らしいホスピタリティーですが、今回もご丁寧なご対応で、感謝の気持ちでいっぱいです。セイボリーもスィーツも、とても美味しく、お紅茶も王道のアフタヌーンティーの入れ方で提供され、至福のひとときを過ごせます。特に貴ホテルのスコーンが大好きで、今回の桜スコーンを下のショップで買い求めました。また次のアフタヌーンティーも伺いたいと思っております。

娘の誕生日に孫と3人でいきました。 久しぶりのアフタヌーンティーでよかったです。

スイーツもセイボリーも一つ一つが高クオリティで想像以上に美味しかったです。スタッフの皆様の気配りも素晴らしく、良いタイミングでお茶のおかわりを聞いてくださったり、気持ちのいい時間を過ごすことができました。 お茶を少し残してしまっても新しいものをいただけたり、予約内容について快く御相談を受け付けていただき、今まで訪れた様々なアフタヌンティーの中で一番全体的に印象が良かったです。ありがとうございました。

別世界に行って来ました。 生演奏が流れ、優雅な時間が過ぎていきます。 東京はもう暑くなってましたが、ホテル内は桜が生けてあり、春の喜びに満ちていました。 ご馳走様でした。

妊娠中の娘の為に、メニューの変更をして頂きありがとうございました お料理も大変美味しく美しく、接客もさすがでした もう少し場所が広かったらと思いました

以前から気になり友達のお祝いも兼ねて利用させて頂きました。可能であればとお願いしていた誕生日プレートがまさかのプチデザート＆ロウソク付きで用意されていて嬉しかったです。 ありがとうございました。 全体的に提供時間も早く内容もサービスも期待通りでした。座席はほぼ満席、外国の方ばかりが目立ちました。場所柄もあり年齢層は高めに感じました。 紅茶は1杯ずつの提供ではなく1人1つのポット(2杯分ほど)にて提供だったので色んな紅茶をたくさん飲みたかった私たちには少し残念でした(笑)でもどの紅茶も美味しかったです。 スコーンはボロボロ崩れやすく少し食べずらかったけど美味しかったです。 アフタヌーンティー自体も食べやすいサイズ感で1つ1つが凝っていて素敵な内容でした。 場所とサービスと内容からして価格設定は妥当かなとゆう印象でした。有名ホテルのロビーで高級感あるアフタヌーンティーでした。次は別の内容のときにまた利用させて頂きたいです。

アフタヌーンティーを頂きました。雰囲気が良く味も美味しく満足です。 生演奏もあり、ゆっくりと時間を過ごせました。 スタッフの方が忙しそうで、声を掛けたり、ドリンクを聞きにきてもらったりという事が少なくなってしまうのが気になりました。少し席の間隔が狭いように感じましたので間隔がもう少し広いと良いなあと思います。

全てにおいて満足です。

桜のアフタヌーンティーを楽しめました。セイボリーとスイーツの割合が良く、どちらも趣向を凝らしたメニューで美味しかったです。 お茶がポットサービスなのが嬉しいです。また、生演奏が素敵でした。 接客も丁寧かつフレンドリーで居心地が良かったです。

予約してから、一度電話をしたのですが、電話の対応も丁寧ですごく良く、行く楽しみが増えました！ 料理の可愛さ、ボリューム、すごく満足です。 料金は高めかなぁという印象ですが、2時間過ごせることと、またホテルネームバリューも含め空間の提供で考えると、適正価格かなと思うことにしました！ よく他のレストランでもスタッフさんを呼びたくてもいない……ということが多いのですが、そのようなこともなく、スムーズにドリンクも注文できました。 AIフレーム写真のことや、また写真撮りましょうか？とスタッフさんからお声掛けもあり、ホスピタリティ面は満足です！

いろいろなホテルのアフタヌーンティーに行きましたがペニンシュラのアフタヌーンティーは1つ1つが細かく丁寧な仕事をされていて味もビジュアルも大満足です。 シーズンで違う内容なのでまた行きたいです。

セイボリーとスィーツのバランスが良く、味も美味しかったです。盛り付けも可愛いです。お昼から生演奏あり、雰囲気も良いです。 接客も親切丁寧で…ホスピタリティ高く、気持ち良く過ごす事が出来ました。

接客は全て期待外れで残念でした。ホスピタリティ溢れる接客に期待している方にはおすすめできません。 スタッフの方はそれなりに人数はいたと思うのですが、キッチンへの入口？あたりに固まってスタッフ同士で会話しており、客席を見ている方はいなく、飲み物を頼みたくてスタッフの方を見ていても目も合わず気づいてもらえなかったです。 注文することが出来ず40~50分ほど飲み物が空で、飲み物が無い状態で食事をするのは辛かったです。 私が想像していたラグジュアリーホテルの、先回りして客の様子を伺うという接客の様子はなく、皆さん決められた業務を淡々とやっている印象です。飲み物の注文はスタッフの方から来てくれることはありませんでしたが、ラストオーダーや会計はしっかりと時間通りに案内されました。 帰り際、席を立つも誰1人「ありがとうございました」などの声掛けをしてくださる方はいませんでした。トイレに寄った時に連れが席にカバンを忘れたことに気づき取りに行くとテーブルの食器類は綺麗に片付けられていたのにも関わらず、椅子にカバンだけが残されている状態だったそうです。 サービス料を取っているのですし、もう少し寄り添った接客をしていただきたかったです。

ホワイトデーということで、桜のアフタヌーンティーをいただきました。 途中お料理の入っていたグラスを割ってしまったのですが、すぐに対応いただき、ガラスの破片が危ないとのことで席、お皿ともに交換いただけました。 お料理の美味しさはもちろんのこと、対応の素早さ・丁寧さ・サービス全てに感動いたしました。 また機会があれば是非利用させていただきます。