アフタヌーンティーを利用させていただきました。お料理、スイーツはもちろん美味しく、席から見える庭園がとても素敵で、ゆったりとした時間、非日常を味わえました。 また是非お伺いしたいです。

初めて東山 Touzan の利用でした。 クリスマスアフタヌーンティーは半個室で 一保堂さんのお茶のアフタヌーンティー。 お茶のパフォーマンスも良くて セイボリーもお菓子も丁度良い量でした。 最後はおぜんざいと楽しめたアフタヌーンティーでした。 また、別のティーで伺いたいと思います。

家族5名で半個室を利用しました。 お料理は若い方には少し物足りない量かもしれませんが、そうでなければ十分な量でした。 お料理は丁寧に調理されておりとても美味しくいただきました。 スタッフの方の対応も堅苦しくなくちょうどいい距離感で対応していただき、とても過ごしやすかったです。 このお値段でこのお料理はかなりコスパがいいと思います。 一休ででの予約時、ドリンクが付いていることが書かれていなかったのですが、お店に行くとワンドリンク無料でした。 そこが少しわかりにくかったところですが、お店はとても良かったのでまた訪問したいです。

家族で敬老の日のお祝いで、ランチを頂きました。 半個室のお席をご用意いただきましたが、お隣の半個室の方が大声で会話されていて、とてもうるさく不愉快でした。

妻への誕生日祝いにこちらを予約。 雰囲気といい。 接客といい。 料理といい。 全てにおいて パーフェクト。 ミシュランに選ばれても良いと思います。 特に ご飯の輝いていて、艶があり、甘みがあるとても美味しくいただきました。 今回は食事だけでしたが、いつか、ホテルも泊まりたい！ そう思えるようなホテルでした。 ホテルはトイレで見ると思うのですが、 トイレも清潔感と品の良さで 圧巻です。

かつてこの地にあった保養所跡にできたハイアットリージェンシーホテル　懐かしく娘と訪れました　和を極めたとても素敵なアフタヌーンティーで食事も景色もおもてなしも全てよかったです　今度は宿泊して、またアフタヌーンティーも違う季節のものをいただきたいです

母の米寿のお祝いに利用させていただきました。石庭をのぞめるお席で静かで落ち着いた雰囲気。座布団や背もたれのクッションを用意くださりありがたかったです。 お料理の量は少なめでお上品な感じ、かなり小食の母はお腹いっぱいになったとの事ですが、 よく食べる方は物足りないかも。 米寿のサプライズのサービスもしていただき感謝いたします。母も喜び記念の食事になりました。

半個室のご案内に心から感謝致します。 父も叔母もゆっくり、美味しい和食・お心遣いのある接客に大変喜んでおりました。 またお伺い致します。 Instagramにも感想を掲載させていただきました。。

予想通り トータルで安心のサービスでよかったです。

飲み物のサービスが付いている事を、失念しておりました。飲み物が付いている事を、伝えて頂ければ、2人共、飲み物を、依頼しました。解りませんでしたので、飲み物を1人分しか注文出来ず残念でした。飲み物カードを持参されましたが、その際、説明が有りませんでした。 又、タクシーでホテル到着時、東山の場所を聞くと、階段を案内されました。近いかも知れませんが、ホテル内の案内を、して欲しかったです。 会計カードも微妙な位置に持参され、少し困りました。お相手に気を使わせたのでは無いかと気に成りました。 お味や雰囲気は、非常に素晴らしいと感動致しました。 又、利用したいなと思います。 楽しいひとときを、有難う御座いました。

桜を見ながら美味しいご飯でした。コストパフォーマンスは最高と感じました。

お庭を眺めながらゆったりと美味しい御食事ができました。 滋賀のバームクーヘンを食べている豚の煮込みとても柔らかく美味しく頂きました

奥まった場所に席を設けて頂き、周りを気にせず歓談できました。セイボリーもスイーツいずれも美味しかったです。お一人、アレルギーがある方がいたのですが、当日の申告にも関わらず丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。また利用したいと思います。

ランチ利用で籠盛り膳をいただきました。お料理の量も少なからず多からずでちょうど良い塩梅で コストパフォーマンス抜群の美味しい料理を落ち着いた雰囲気の中で頂き幸せなひと時でした。

どの料理も、大変美味しくいただきました。お庭の景色もよく、ゆっくりと食事をすることができました。ウエイトレスさんの対応もよく、コストパフォーマンスもよかったです。

評価は厳しめですが、ホテルはサービスがよいのが前提なのでそういう意味で標準的なところよりややいい感じってところです。雰囲気やサービス、料理とよかったです。どんどんいろんなものが値上げりしている中、すごくお値打ちなコースと価格だったと思います。食器もよかった。残念だったのはご飯のおかわりを頼んだところ、なかなか出てこなかったので同席の人が食べ終わってしまったという点です。おひつで出てくるところも多いので、そこを待つのは慣れてなくてちょっと辛かったです。ホームページを見たらお得情報が…。2階のショップでレストランのレシート提示でパンやケーキが10％OFFなのでクロワッサンを買って帰りました。美味しいですよ。

4000円のランチは美味しいが、量は少なめでした。大人3人、子供1人で半個室に案内してもらい、大変ゆったり食事をいただき大変満足です。

誕生日のお祝いで利用させていただきましたが庭の見える席ではなく手前の席で残念でした。 庭の見える席がよかったのですがと伝えると予約が遅かった為空いてません。次回からは備考に庭の見える席希望と記入してくださいと言われましたが二度と利用する予定はありません。 お茶のおかわり自由とのことでしたが最後の和紅茶はおかわりできませんとのことでその前の大福茶のおかわりをお願いするとアフタヌーンティーのセットが下げられているのでできません。と言われました。アフタヌーンティーのセットもさっさと片付けられてゆっくりお茶も飲めなかったです。せめてセットを下げる前にお茶のおかわりの説明があったほうがいいのではないかと思いました。